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칠성몰

약관안내

롯데칠성음료 회원의 편의성과 유익한 쇼핑을 위한 편의를 제공합니다.

제1조 목적

이 약관은 롯데칠성음료(이하 "회사"라 함)가 운영하는 "인터넷 웹사이트 및 모바일 서비스(이하 통칭하여 '사이트'라 합니다)" 에서 제공하는 인터넷 웹사이트 또는 모바일 관련 서비스(이하 '서비스'라 합니다) 등을 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.
※「PC통신,모바일, 무선 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

제2조 정의

  1. "사이트"란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. "이용자"란 "사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 "사이트"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 회원 ID를 부여 받은 회원 또는 그 회원 전체를 의미하며 회원 등록 시 부여 받은 ID로 사이트에 자유롭게 접속할 수 있습니다.
  4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "사이트"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. “간편가입 회원"이란 이메일 또는 SNS 계정 인증을 통해 “회사”가 제공하는 “사이트”에 회원가입을 하고, 회사가 제공하는 온라인 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
  6. "인터넷웹사이트"란 회사에 회원 등록한 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작하여 운영하는 칠성몰 의미하며, "모바일 서비스"라 함은 회사에 회원 등록한 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작하여 운영하는 모바일 웹사이트 및 어플리케이션 서비스를 의미합니다.
  7. "아이디(ID)"란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  8. "비밀번호(PASSWORD)"란 회원의 동일성 확인과 개인 정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정하여 회사에 등록한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
  9. "롯데칠성음료 “칠성포인트"란 회사가 제공하는 서비스에 가입한 회원이 서비스를 구매할 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 일정한 칠성포인트를 적립해주고, 사이트에서 구매할 경우 일정기준 이상 적립된 칠성포인트를 결제수단으로 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
  10. "기프티콘 서비스"란 이용자가 유무선 인터넷(모바일 어플리케이션 포함)을 통해 "기프티콘"을 구매하여 모바일 단말기로 전송할 수 있도록 하고 "기프티콘"의 수신자가 이를 상품별로 명시된 사용기간 내에 실물 상품을 받을 수 있도록 하는 서비스를 말하며, 롯데칠성음료㈜와 11번가 주식회사, SK엠엔서비스 주식회사 간 연동을 통해 이루어 집니다.
  11. "기프티콘"이란 사용처에서 판매하는 일정한 상품을 이용자가 휴대전화 등으로 교환권 형태로 수신자에게 선물하고, 이 교환권을 수신자가 해당 사용처에서 연계된 상품으로 교환할 수 있는 교환권을 말합니다.
  12. 기프티콘 서비스의 "발신자"란 기프티콘을 구매하여 수신자에게 발송한 자를 말합니다.
  13. 기프티콘 서비스의 "수신자"란 기프티콘을 발신자로부터 전송 받은 자를 말합니다.
  14. 기프티콘 서비스의 "기프티콘 이용자"란 발신자와 수신자를 동시에 일컫는 말입니다.
  15. 기프티콘 서비스의 "사용처"란 기프티콘으로 실제 상품을 교환할 수 있는 매장을 말합니다.
  16. “간편결제서비스”라 함은 사이트 이용회원이 간편결제 서비스를 이용하여 상품 등을 구매하는 경우 결제에 사용하고자 하는 신용카드, 은행계좌, 선불전자지급수단, 직불전자지급수단 등 결제정보를 1회 등록하여 각각 신용카드 회사, 은행, 당사로부터 인증 및 승낙을 받으면, 당사와 제휴한 사용처에서 결제정보를 다시 입력할 필요 없이 비밀번호 등을 입력함으로써 구매대금을 간편하게 결제할 수 있는 서비스를 말합니다. 단, 신용카드 최종 결제 처리 및 대금 정산은 가맹점과 금융회사간에 직접 이루어지고, 당사는 그 결제정보를 중계하는 역할만 수행합니다

제3조 약관명시와 개정

  1. "사이트"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "사이트"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
    다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. "회사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. ※청약철회, 배송, 환불에 대한 안내보기
  3. "사이트"는 약관의규제에 관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 개인정보보호법, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. "사이트"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "사이트"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
    다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 이전에 공지하며, 공지 외에 일정기간 회원의 e-mail, 로그인 시 동의 창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지합니다.
  5. "회사"가 e-mail 또는 서면으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하고자 하는 경우에는 회원이 "회사"에게 기제공한 e-mail주소 또는 주소지 중 가장 최근에 제공된 e-mail주소 또는 주소지로 통보합니다. 회원이 "회사"에게 제공한 e-mail주소 또는 주소지의 update는 회원의 책임 하에 이루어지는 바, "회사"는 회원이 e-mail주소 또는 주소지를 수정 또는 변경하지 않음으로 인하여 개정된 약관의 내용을 통보 받지 못한데 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  6. 회사가 제5항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  7. "사이트"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "사이트"에 송신하여 "사이트"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  8. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

  1. "사이트"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. 나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3. 다. 다양한 정보의 제공
    4. 라. 광고, 이벤트 행사 등 상품 또는 용역과 관련한 다양한 판촉행위
    5. 마. 기타 "사이트"가 정하는 업무
  2. "사이트"는 재화의 품절 또는 교재 내용의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화와 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  3. "사이트"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  4. "사이트"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 교재 내용의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "사이트"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "사이트"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

  1. "회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지 관리 업무를 수행하기 위해 필요한 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 경우 7일 이전에 "서비스"의 중단을 공지합니다. 다만, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우 회사는 사후 공지할 수 있습니다.
  2. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 "서비스"가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전 공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 이러한 사실을 공지합니다.
  3. 제1항, 제2항에 의한 "서비스" 중단의 경우에는 "사이트"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  4. "사이트"는 제1항, 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
    단, "사이트"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  5. 기타 부득이 한 사유가 있는 경우

제6조 회원가입

  1. 이용자는 무료로 "회원"에 가입할 수 있으며, "회사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
    1. ① 이름
    2. ② ID(고유번호)
    3. ③ 주소
    4. ④ 전화번호
    5. ⑤ 핸드폰번호
    6. ⑥ e-mail주소
    7. ⑦ 비밀번호
    8. ⑧ e-mail수신여부
    9. ⑨ SMS 수신여부
    10. ⑩ 생년월일
    11. ⑪ 성별
    12. ⑫ 기타롯데칠성음료㈜가필요하다고인정하는사항
  2. “회원 가입”은 서비스홈페이지 및 (제휴사)를 통해 가능합니다. 서비스홈페이지를 통해 가입하는 경우는 본인인증 절차를 거치는지 여부에 따라 일반가입과 간편회원가입으로 분류된다.
  3. "회사"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 "회원"으로 등록합니다.
    1. 가. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우.
      단, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "회사"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    2. 나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 다. 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  4. 아동(만14세 미만인 자)은 법정대리인(부모)의 사전동의를 받을 경우에만 회원가입이 가능하며전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.
  5. 회원가입계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 가입 신청한 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
  6. "회원"은 "회사"에 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 "회사"에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 "회사"에게 통지하거나 수정하여야 합니다.
  7. “회원”은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제7조 회원탈퇴 및 자격상실 등

  1. "회원"은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 조속히 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다.
  2. "회원"이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, " 회사 "는 당해 회원에 대한 통보로서 "회원"에 대한 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. ② "사이트"를 이용하여 구입한 재화?용역등의 대금, 기타 "사이트"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 고의로 3회 이상 기일에 지급하지 않는 경우
    3. ③ "사이트"를 이용하여구입한 재화를 3회 이상 정당한 사유 없이 수취 거부하였을 경우
    4. ④ 다른 사람의 "사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
    5. ⑤ 사이트" 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
    6. ⑥ "사이트"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
    7. ⑦ 기타 다음과 같은 행위 등으로 "사이트"의 건전한 운영을 해하거나 "사이트"의 업무를 방해하는 경우
      1. 가. "사이트"의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "사이트"의 명예를 실추시키거나 "사이트"의 신뢰성을 해하는 경우
      2. 나. "사이트"의 운영과정에서 "사이트"의 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
      3. 다. "사이트"의 운영과정에서 이유없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품)요구 등으로 업무를 방해하는 경우
      4. 라. "사이트"를 통해 구입한 재화?상품 또 는용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 업무를 방해하는 경우. 상습적인 것으로 판단하는 기준은 당사 내부 규정에 따릅니다.
      5. 마. 포인트의 부정적립 및 부정사용 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
      6. 바. 당사 및 제휴사의 합리적인 판단에 기하여 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  3. "회사"가 회원 자격을 제한?정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 " 회사 "는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. 회원이 사망한 때는 회원의 자격이 자동적으로 상실됩니다.
  5. "회사"가 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 이 경우 "회사"는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

제8조 회원에 대한 통지

  1. "회사"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우, "회원"이 "회사"와 미리 약정하여 지정한 e-mail주소로 할 수 있습니다.
  2. "회사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "사이트" 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 구매신청

이용자는 "회사"에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

  1. ① 재화 등의 검색 및 선택
  2. ② 성명, 주소, 전화번호, e-mail주소(또는 핸드폰번호) 등의 입력
  3. ③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. ④ 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스클릭)
  5. ⑤ 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
  6. ⑥ 결제방법의 선택

제10조 계약의 성립

  1. "회사"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
    1. ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. ② 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    3. ③ 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
    4. ④ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "회사" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  2. "회사"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  3. "회사"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조 지급방법

"회사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
단, 롯데칠성음료 칠성포인트는 혼합 결제로 활용할 수 있습니다.
"회사"는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

  1. ① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
  3. ③ 온라인무통장입금
  4. ④ 전자화폐에 의한 결제
  5. ⑤ "회사"가 지급한 롯데칠성음료 리터마일리지에 의한 결제
  6. ⑥ "회사"가 지급한 쿠폰에 의한 결제
  7. ⑦ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
  8. ⑧"회사"와 계약을 맺었거나 "회사"가 인정한 상품권에 의한 결제

제12조 수신 확인통지, 구매신청 변경 및 취소

  1. "회사"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
    "회사"는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제 15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
  3. 기프티콘 서비스 구매 취소는 별도로 "제19조 기프티콘 주문취소 및 환불" 규정에 따릅니다.

13조 기프티콘의 사용

  1. 기프티콘에 지정된 상품이 일부 사용처에서 품절일 경우가 있으며, 이에 대해서 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
  2. 기프티콘을 수신하였다가 삭제하였을 경우, 발신자는 각 수신자별로 사이트에서 3번까지 무상으로 재발송할 수 있습니다.
  3. 기프티콘 구매 시, 발신자가 수신자의 수신번호를 잘못 입력하여 기프티콘이 잘못 발송된 후 해당 수신자에 의해 기프티콘이 교환되었거나 반환을 거절한 경우, "회사"에서는 발신자의 잘못된 발송에 대한 책임을 지지 않습니다.
    단, 기프티콘이 교환되기 전에 발신자가 사이트에서 1번까지 무상으로 수신번호별로 수신번호를 변경하여 재발송할 수 있습니다.
  4. 기프티콘은 발행일로부터 기프티콘에 명시된 상품의 사용기간동안 사용처에서 상품으로 교환할 수 있습니다. 기프티콘의 사용기간은 기프티콘 구매일로부터 90일을 원칙으로 합니다.
  5. 기프티콘은 사용기간에 해당 사용처에서 사용하지 않으면 그 이후에는 사용할 수 없습니다. 이 경우 환불 요건에 따라 환불을 받을 수 있으며, 발신자가 고객센터를 통해 최초 수신일로부터 최대 6개월 이내 2회까지 사용 기간을 연장할 수 있습니다.
  6. 프로모션 상품, 시즌성 상품, 할인 등 특별한 목적의 기프티콘 등에는 본 조 제4항과 제5항이 적용되지 않을 수 있습니다.
  7. 제휴사 정책 변경(판매 종료, 매가 변경) 등으로 기간을 연장할 수 없을 때에는 환불 규정에 따라 환불 처리 됩니다.

제14조 기프티콘의 사용의 제한 및 손해배상

  1. "회사"는 다음 각 호에 해당하면 수신자가 받은 기프티콘의 전부 혹은 일부의 교환을 제한하거나 사용을 중지할 수 있습니다.
    1. 가. 사용처와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
    2. 나. "회사"가 제공하는 서비스가 아닌 불법 또는 부정한 방법, 다른 수신자로부터 재송신(재판매)된 기프티콘을 수신받아 교환하고자 하는 경우
    3. 다. 타인의 명의를 무단으로 사용한 결제 수단으로 통하여 받은 기프티콘을 교환하고자 하는 경우
    4. 라. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력의 사유가 있는 경우
    5. 마. 기타 이 약관에서 정한 기프티콘의 교환 제한 사유가 발생하는 경우
  2. 전산상의 문제 또는 기타 회사의 귀책사유로 기프티콘을 교환할 수 없는 경우가 발생하면 "회사"는 교환할 수 없었던 기간만큼 기프티콘의 기간을 연장하거나 환불규정에 따라 기프티콘을 환불합니다.
  3. 기프티콘 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 "회사"에 손해가 발생하게 되는 경우, 기프티콘 이용자는 회사에 발생하는 손해를 배상해야 합니다.
  4. 기프티콘 서비스를 이용하면서 불법행위나 이 약관을 위반하는 행위를 한 기프티콘 이용자로 말미암아 "회사"가 해당 기프티콘 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면 해당 기프티콘 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우, 당해 기프티콘 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.

제15조 배송

  1. "회사"는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "회사"는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인 할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
  2. "회사"는 이용자가 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"가 약정배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, "회사"가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. 기프티콘은 구매 직후 수신자에게 기프티콘을 발송함으로써 배송이 완료되는 것으로 간주합니다.

제16조 환급

"회사" 는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3 영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.

제17조 청약철회

  1. "회사"와 상품 또는 용역등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  2. 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    1. ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
    2. ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. ④ 같은 성능을 지닌 상품등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품등의 포장 등을 훼손한 경우
    5. ⑤ 그 밖에 거래의 안전을 위하여 관련 법령이 정하는 경우
  3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "회사"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
  4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 이 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  5. 기프티콘 서비스의 청약철회는 별도로 "제19조 기프티콘 주문취소 및 환불"규정에 따릅니다.

제18조 청약철회 등의 효과

  1. "회사"는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "회사"가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  2. "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "회사"는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 예약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.
  4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
  5. 기프티콘 서비스의 청약철회는 별도로 "제19조 기프티콘 주문취소 및 환불"규정에 따릅니다.

제19조 기프티콘 주문취소 및 환불

  1. 발신자는 기프티콘의 상품 사용기간 내에서 기프티콘의 수신자가 해당 기프티콘을 교환하지 않은 경우, 사이트 내 마이페이지를 통해 주문을 취소할 수 있습니다.
  2. 발신자가 단일 상품을 다수 구매하여 다수의 수신자에게 발송했을 시, 해당 구매내역은 하나의 주문으로 처리되며, 발송된 다수의 기프티콘 중 사용처에서 교환된 내역이 존재할 경우 주문취소는 불가합니다.
  3. 사용기간이 지난 기프티콘이 다음 각 호의 조건을 모두 충족하는 경우 기프티콘 이용자는 결제한 금액의 90%를 환불받을 수 있습니다. 단, 프로모션 상품, 시즌성 상품, 할인 등 특별한 목적의 기프티콘 등에는 환불 적용이 되지 않을 수 있습니다.
    1. ① 사용기간이 지났으나 기프티콘이 사용처에서 교환되지 않은 경우
    2. ② 발행일로부터 5년이 지나지 않은 경우
  4. 기프티콘 이용자는 기프티콘 구매 시 환불대상을 발신자 혹은 수신자로 지정할 수 있으며, (i)발신자를 환불 대상으로 지정한 경우에는 사용기간이 지난 시점에서 발신자 본인에게 환불 처리하고, (ii)수신자를 환불 대상으로 지정한 경우와 (iii)별도의 환불 대상을 지정하지 않았을 경우에는 본 조 제5항에 따른 수신자에게 환불합니다.
  5. 본 조 제4항과 같이 기프티콘을 구매할 때 사용기간이 지난 후 수신자가 환불받도록 지정하거나 별도로 환불 대상을 지정하지 않으면, 환불 대상은 수신자가 되며 수신자가 환불을 신청해야 합니다. 이때 “회사”는 휴대전화 문자메세지(SMS) 인증 등의 방법으로 본인 확인 절차를 거친 후, , 통장사본을 환불 대상자에게 제공받아 환불해 주는 것을 원칙으로 합니다. “회사”는 필요 시 본인 확인 서류 및 결제수단별 요금청구서, 가입사실확인서를 환불 대상자에게 요구할 수 있습니다. 다만, 발신자가 수신자로부터 환불에 관한 동의서나 기프티콘 양도증을 받아 “회사”에 제시하면 발신자도 환불받을 수 있습니다.
  6. 환불 대상자가 “회사”에 계좌정보 등 환불 관련 정보를 잘못 전달하여 야기되는 문제에 대해서 “회사”는 책임을 지지 않습니다.

제20조 "회사"의 의무

  1. "회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 · 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
  2. "회사"는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. "회사"는 상품이나 용역에 대하여 「표시?광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. "회사"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제21조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

  1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제22조 이용자의 의무

  1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
    1. ① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    2. ② 타인의 정보 도용
    3. ③ "회사"에 게시된 정보의 변경
    4. ④ "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    5. ⑤ "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    6. ⑥ "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    7. ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "사이트"에 공개 또는 게시하는 행위

제23조 "회사"의 사이트와 "타사"의 사이트간의 연결

  1. "회사"의 사이트와 타사의 사이트간의 연결이란 "회사"가 제공하는 사이트와 타사가 제공하는 사이트가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로
    연결된 경우를 말합니다.
  2. "회사"는 타사의 사이트와 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 "이용자"와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 "회사"의 사이트 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제24조 저작권의 귀속 및 이용제한

  1. "회사"에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "사이트"에 귀속합니다.
  2. 이용자는 "사이트" 또는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "사이트"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제25조 분쟁해결

  1. "회사" 는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해드립니다.
  2. "회사"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조 및 동 시행령 제16조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조 재판관할 및 준거법

  1. "회사"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에서 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
  2. "회사"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 27조 포인트 적립 및 사용

    1. ① “회사” 및 제휴사에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원, 이벤트에 응모하여 당첨된 회원은 당사와 제휴사가 약정하여 고지한 바에 따라 아래와 같은 포인트를 부여 받게 됩니다.
    2. ② 포인트의 적립 시기는 “사이트”에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 때, 이벤트 응모 후 당첨된 때입니다
    3. ③ 포인트는 당사에서 정한 기준에 따라 합산하여 적립 및 사용할 수 있습니다.
    4. ④ 사용가능포인트를 보유한 회원은 당사 및 제휴사에서 당사가 정한 소정 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 사용가능포인트로 결제할 수 있습니다.
    5. ⑤ 당사가 회원에게 포인트를 적립했으나 추후 회원의 매출취소, 반품, 기타의 사유에 의해 포인트의 적립이 취소되는 경우 취소분 만큼 자동차감됩니다. 포인트 잔액이 포인트 취소분 보다 부족한 경우, 포인트는 마이너스 포인트로 관리되며, 추후 적립되는 포인트와 상계 됩니다. 단, 다음 각 호의 경우 마이너스 1포인트 당 1원으로 당사가 회원에게 청구할 수 있습니다.

제 28조 회원에 대한 통지

    1. ① "회사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "회사"와 미리 약정하여 지정한 SMS 수신번호 또는 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
    2. ② "회사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "사이트" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 29조 회사의 책임

    1. ① 당사는 천재지변, 불가항력 기타 당사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 인터넷상 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
    2. ② 당사는 회원의 귀책사유로 인하여 인터넷상 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
    3. ③ 당사는 인터넷상 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다

제 30조 회사의 책임

    1. ① 당사는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에서 정한 요건에 따라 e-mail 또는 DM(서신) 등을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 e-mail 또는 DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
    2. ② 당사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다

제 31조 서비스의 변경

    1. ① 회원에게 제공되는 포인트, 칠성몰 멤버십 및 기타 관련 서비스는 당사의 영업정책이나 제휴사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 그 내용은 본 약관에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
부칙(2014.12.08)
  1. 이 약관은 2014년 12월 8일부터 시행하며 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

[[ 정기 결제 서비스 약관 ]]

제1조 정기결제 서비스정의

  1. 정기결제 서비스는 고객의 편의를 위하여 상품을 정기적으로 자동주문하는 서비스다.

제2조 정기결제 서비스자격

  1. 정기결제 서비스는 칠성몰(주식회사 롯데칠성음료)회원이면 누구나 정기결제 서비스를 신청하고 이용할 수 있다.

제3조 정기결제 서비스 상품 결제

  1. 롯데칠성몰은 정기결제 서비스 상품에 대하여 할인 혜택을 제공할 수 있으며, 할인율 및 거래조건 등은 상품별로 다를 수 있고 변경될 수 있습니다. 할인율 및 거래조건등이 고객에게 현격히 불리하게 변경되는 경우 롯데칠성몰은 2주 이상의 상당한 기간 동안 위 변경에 대하여 공지하고, 고객은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료 시키지 않으면 위 변경에 고객이 동의한 것으로 봅니다.
  2. 정기결제 서비스의 특성상 상품의 가격은 계속적으로 변경될 수 있으며, 고객에게 고지된 시점의 상품 가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다.
  3. 카드 한도 초과 등으로 상품의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당회차의 정기결제는 이루어지지 않을 수 있으며, 위와 같은 상황이 2회이상 지속되는 경우 롯데칠성몰은 정기결제 서비스를 중지할 수 있습니다.

제4조 정기결제 서비스 상품의 판매 종료

  1. 정기결제 대상 상품을 더이상 판매할 수 없거나 해당 상품을 정기결제 서비스로 제공할 수 없는 사유가 있는 경우, 롯데칠성몰은 해당 상품의 정기결제 서비스를 중지하거나 해당 회차의 상품을 공급하지 않을 수 있습니다.

제5조 정기결제 서비스의 종료

  1. 고객은 칠성몰에게 통지함으로써 정기결제서비스를 종료시킬 수 있습니다. 통지방법은 웹 또는 모바일을 통해 롯데칠성몰에 접속한 후 마이페이지에서 직접 결제취소하시거나, 또는 칠성몰 고객센터로 연락해서 취소요청하시면 서비스를 종료할 수 있습니다.

제6조 정기결제 서비스이용의 제한

  1. 고객의 통지 또는 과실에 의해서 정기결제 서비스가 중지되는 경우 해당 상품의 정기결제 신청이 3개월의 범위 내에서 제한될 수 있습니다.
  2. 칠성몰은 특정상품에 대하여 구매 수량을 제한할 수 있습니다.
  3. 칠성몰은 상품의 재판매 가능성이 있는 경우, 또는 불법적이거나 부당한 행위와 관련된 정기결제 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.
  4. 서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 내부운영정책에 따라 적용됩니다.
  5. 회사는 자체적인 시스템을 통한 모니터링과 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 수시기관의 정보등을 통해 정황을 확인한 후, 정기결제 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 기타

  1. 고객이 본 약관에 동의함으로써 약관의 효력이 발생하고(현재 계속 중인 정기결제 서비스에도 적용됩니다.), 정기결제서비스가 계속되는 동안 본 약관의 효력은 유지됩니다. 고객이 정기결제 서비스 이용을 시작하고 정기결제 상품을 추가, 변경하는 경우에도 본 약관이 계속 적용됩니다.
  2. 정기결제 서비스의 개인정보보호청책은 칠성몰 홈페이지의 개인정보취급방침을 준용합니다.
  3. 본 약관에서 정하지 아니한 내용은 칠성몰 이용약관에 따릅니다.
  4. 칠성몰이 약관을 변경하는 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일전부터 적용일 이후 상당한 기간동안 공지만을 하고, 개정 내용이 고객에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 칠성몰 홈페이지에 공지하고 고객의 이메일 주소로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.
  5. 롯데칠성몰이 전항에 따라 고객에게 통지하면서 공지 또는 공지?고지일로부터 개정약관 시행일 7일후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이를 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 고객이 개정약관에 동의하지 않을 경우 고객은 제5조에 따라 정기결제 서비스를 종료시킬 수 있습니다.

[[ 멤버십 이용약관 ]]

제1조 목 적

  1. 본 약관은 롯데칠성음료(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹 및 앱 등에서 제공하는 멤버십 서비스를 이용하고자 하는 자와 회사 간의 권리?의무, 서비스 이용절차 및 기타 제반 사항을 정함에 그 목적이 있습니다.

제2조 숙지 의무

  1. 칠성몰 온라인 회원은 칠성급 멤버십 회원가입에 앞서 반드시 본 약관을 주의 깊게 읽고 숙지해야 합니다.

제3조 정 의

  1. ① 칠성급 멤버십이란, 칠성몰에서 멤버십 이용약관에 동의 하고 유료 가입금액을 지불/결제한 회원님께 드리는 제도입니다.
  2. ② 칠성포인트란, 회사가 제공하는 서비스 가입한 회원이 서비스를 구매할 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 일정한 포인트를 적립해주고, 사이트에서 구매할 경우 일정기준 이상 적립된 칠성포인트를 결제수단으로 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.

제4조 멤버십혜택

  1. ① 가입 즉시 칠성몰의 멤버십 혜택을 받으실 수 있습니다.
  2. ② 가입 선물은 정기배송 1회 무료쿠폰, 칠성포인트 5,000P, 할인쿠폰 10,000P이 제공됩니다.
  3. ③ 멤버십은 등급별 혜택 외 구매 금액별 칠성 포인트를 아래와 같이 추가 적립해줍니다.
  4. 결제금액(월) 1~5만원 5~10만원 10만원~
    칠성포인트 1% 2% 3%
  5. ④ 멤버십은 연간 누적 구매액 30만원 이상 시 1년간 자동연장 됩니다

제5조 칠성급 멤버십 유료화

  1. ① 본 칠성급멤버십은 서비스를 위한 약관에 동의하고 가입금액을 결제 입력함으로써 가입 신청할 수 있습니다.
  2. ② 칠성몰 칠성급멤버십은 2019년 10월 23일 신규 생성된 등급으로 제정일 기준으로 유료화 됩니다.
  3. ③ 칠성급 멤버십은 가입 후 1년간 유지됩니다.
  4. ④ 유료화 가입금액은 20,000원 입니다.
  5. ⑤ 회원 가입 혜택 및 가격 그리고 할인 폭은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

제6조 칠성급멤버십이 적용되는 제품

  1. 칠성몰 전 상품 적용되며, 일부 상품 및 특가 상품의 경우 적용이 되지 않을 수 있습니다.

제7조 환 불

  1. ① 회사는 본 서비스 및 개별 서비스에 대하여 결제 및 환불 조건과 그 변경 내용에 대해 회원에게 설명하여야 한다.
  2. ② 회원이 이용료를 결제한 이후 본 서비스를 중도에 해지하는 경우, 다음 기준으로 환불 진행 여부를 결정할 수 있습니다.
  3. 1. 회원이 이용료 결제 후 본 서비스를 단 한 번도 이용하지 않은 경우: 전액 환불
  4. 2. 회원이 이용료 결제 후 본 서비스를 1회 이상 이용한 경우: 환불 불가

제8조 추가 정보의 수집

  1. 회사는 본 서비스를 제공하기 위하여 필수적으로 요구되는 정보를 별도의 동의 없이 추가로 수집할 수 있습니다. 다만, 수집하는 정보가 개인정보에 해당하는 경우 관련 법령 및 『칠성몰 이용약관』상의 개인정보 보호 규정을 준수해야 합니다.

제9조 멤버십 해지

  1. ① 칠성급 멤버십은 가입 후 1년간 유지됩니다.
  2. ② 회원은 홈페이지 및 기타 칠성몰이 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 롯데칠성몰은 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
  3. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 칠성몰은 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 이 경우 칠성몰은 회원의 지위 및 멤버십 서비스가 정지 또는 상실되었음을 전화, 전자우편(E-MAIL), SMS 등의 방법 중 1가지 이상을 통하여 회원에게 알려 드립니다. 또한 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지?상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 롯데칠성몰이 별도로 정한 바에 따릅니다.
  4. 1. 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재?등록한 경우
  5. 2. 회원이 사망한 경우(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
  6. 3. 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
  7. 4. 법령 및 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
  8. 5. 부정적립 또는 부정사용 하는 경우

제10조 멤버십 서비스 폐지, 중단

  1. ① 멤버십 서비스는 서비스 유지 곤란, 운영 정책의 변경 등 “회사”의 사정에 의하여 폐지, 변경 또는 중단될 수 있습니다.
  2. ② 운영중인 멤버십 서비스를 서비스를 폐지, 변경 또는 중단하고자 하는 경우 칠성몰은 내용을 변경기준일 [7]일 전에 홈페이지에 게시하여 사전 고지합니다. 그러나 부득이한 사유로 긴급하게 폐지, 변경 또는 중단하여야 하는 경우에는 효력 발생일 직전에 게시할 수 있습니다.

제11조 분쟁의 해결 등

  1. 회사" 는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해드립니다.
  2. "회사"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조 및 동 시행령 제16조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제12조 관할법원

  1. "회사"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에서 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
  2. "회사"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제13조 기 타

  1. 본 약관과 『칠성몰 이용약관』이 상충하는 경우 본 약관이 우선하여 적용되고, 본 약관에서 규정하지 않은 사항은 『칠성몰 이용약관』을 적용합니다.

제14조 금지행위

  1. ① 재판매 목적의 거래행위
  2. 회원은 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결 시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다
  3. ② 결제 부정행위
  4. 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
  5. ③ 양도 등의 금지
  6. 회원은 이 약관에 따른 회원의 권리, 의무의 전부 또는 일부를 타인에게 대여, 양도, 위임할 수 없습니다.
  7. ④ 서비스 방해행위
  8. 회원은 본 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 회원의 본 서비스 이용을 방해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

제15조 약관개정

  1. ① 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 칠성몰은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제4호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
  2. 1. 전자우편(E-MAIL)
  3. 2. 서면
  4. 3. SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
  5. 4. 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
  6. ② 롯데칠성몰이 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 롯데칠성몰에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
  7.  
  8. 본 약관은 2019년 10월 23일로 개정됨
  • 칠성몰 회원의 편의성과 유익한 쇼핑을 위한 편의를 제공합니다
  • 칠성몰은 회원 개개인의 프라이버시를 적극적이고 효과적으로 보호하며 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 모든 관련법규를 준수하기 위하여 [칠성몰 회원 개인정보 처리방침]을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
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  • 본 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

개인정보

생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별 할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여
식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

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총칙
  1. 제1조 수집하는 개인정보 항목
  2. 제2조 개인정보 수집 방법
  3. 제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
  4. 제4조 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
  5. 제5조 수집한 개인정보처리위탁
  6. 제6조 개인정보의 보유, 이용기간
  7. 제7조 개인정보의 파기절차
  8. 제8조 개인정보의 공개 및 관리
  9. 제9조 링크사이트
  10. 제10조 게시물
  11. 제11조 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법
  12. 제12조 광고성 정보 전송
  13. 제13조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  14. 제14조 의견수렴 및 불만처리
  15. 제15조 만14세 미만 아동의 개인정보보호
  16. 제16조 도용된 개인정보에 대한 조치
  17. 제17조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  18. 제18조 개인정보 관리 책임자
  19. 제19조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
  20. 제20조 고지의 의무

개인정보 처리방침

총칙
  1. 1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
  2. 2. 칠성몰에서는 칠성몰 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률' 및 개인정보보호법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.
  3. 3. 칠성몰은 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  4. 4. 칠성몰은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  5. 5. 칠성몰은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
  6. 6. 개인정보 수집항목, 개인정보 수집 및 이용목적, 개인정보보유 및 이용기간, 개인정보 제3자 제공, 계약이행을 위한 것이 아닌 다른 여타목적을 위한 개인정보 처리위탁의 경우에는 칠성몰의 개인정보처리방침에 공개할 뿐 아니라, 별도의 "개인정보보호를 위한 이용자 동의서"상의 "동의"버튼을 클릭 및 서면상 서명한 경우, 동의한 것으로 봅니다.

제1조. 수집하는개인정보항목

칠성몰에서는 회원에게 다양하고 편리한 인터넷 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 회원별 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 1. 필수입력사항
      1) 일반회원
    1. - 이용자의 식별을 위한 내용 : 이메일 주소, 비밀번호, 아이디, 성명, 생년월일, 성별, 디바이스 고유값, 내외국인정보, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 아이핀 번호(아이핀 본인인증 일 경우)
    2. - 연락 및 안내 고지를 위한 내용 : 이메일 수신여부, 통신사, 휴대폰번호, SMS/TM 수신여부, 주소(집/직장), 전화번호(집/직장), DM 수신여부
      2) 외국인회원
    1. - 이용자의 식별을 위한 내용 : 이메일 주소, 비밀번호, 아이디, 성명, 생년월일, 성별, 여권번호, 여권만료일, 외국인여부, 국적코드, 국적
    2. - 연락 및 안내 고지를 위한 내용 : 이메일 수신여부, 통신사, 휴대폰번호, SMS/TM 수신여부, DM 수신여부
      3) 법인회원
    1. - 이용자의 식별을 위한 내용 : 이메일 주소, 비밀번호, 아이디, 사업자번호, 법인명, 대표자명, 담당부서,담당자명
    2. - 연락 및 안내, 고지를 위한 내용 : 이메일 수신여부, 법인주소, 법인전화번호
      4) 네이버 및 페이스북 회원
    1. - SNS를 통한 회원가입 서비스 : 페이스북 계정또는 네이버 계정 (소셜로그인 인증일 경우)
      5) 간편가입 회원
    1. - 이용자의 식별을 위한 내용 : 이메일 주소, 비밀번호, 아이디, 성명, 생년월일
    2. - 연락 및 안내 고지를 위한 내용 : 이메일,수신여부,통신사,휴대폰번호,SMS수신여부
  2. 2. 선택입력사항
    1. 1) 회원개인별 서비스 제공을 위해 필요한 항목
    2. 2) 특별한 서비스(예약, 상품구입, 금융거래, 카드정보조회, 운세정보등)를 위한 추가 입력사항
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    4. 4) 공모전 참여자의 식별 및 경품 증정, 시상 안내를 위해 필요한 항목(공모전 참여시 이용약관 및 개인정보 수집, 이용 동의 대상자에 한함)
  3. 3 쿠키(cookie)를 통한 정보수집 등
    1. 1) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록
    2. 2) 칠성몰에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후 관리(당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 필요한 정보를 제공 받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.
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    4. 4) 거부권 및 불이익 : "개인정보의 수집.이용.제공" 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부시 서비스 이용이 제한됩니다.

제2조. 개인정보 수집 방법

칠성몰은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 1. 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를통한회원가입, 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청, 공모전 이벤트 참여
  2. 2. 제휴사로부터의 제공
  3. 3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
  4. 4. 쿠키(cookie)에 의한 정보 수집

제3조. 개인정보의 수집 및 이용목적

  1. 칠성몰에서 회원의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 회원 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이며 수집된 정보를 바탕으로 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법 (전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 칠성몰이 책임지지 않습니다.
  2. 칠성몰은 이용자를 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 맞춤서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 콘텐트, 모바일, DM, TM서비스 등에 이용할 수 있습니다.
  3. 칠성몰은 다양한 콘텐트를 무료로 제공하기 위하여 광고를 게재합니다. 이러한 광고들을 보다 적절하고 유용하게 전달하기 위해 광고를 원하는 기업이나 단체 등에게 광고의 대상이 되는 회원의 유형을 통계적인 수치로 제공할 수 있습니다. 그 외 특정한 개인을 확인할 수 있는 어떠한 종류의 개인정보도 제공하지 않습니다.
  4. 칠성몰은 서버의 로그파일이나 기타 설문조사 등을 통하여 얻은 개인정보를 근거로 사용자들의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 해당 정보를 광고주 또는 협력사들과 통계자료의 형태로 가공된 형태로 공유할 수 있습니다. 이러한 경우에도 개인의 신상을 파악할 수 없습니다.
  5. 개인정보의 수집 및 이용 목적에 관한 세부항목
    1. 1. 서비스 이용 및 공모전 이벤트 참여 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인, 연령제한 서비스 이용
    2. 2. 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 상품배송 시 정확한 배송지 정보 확보
    3. 3. 신규 서비스 및 신규 공모전 이벤트 등 최신정보 안내 및 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료
    4. 4. 유료정보 이용에 대한 요금결제
    5. 5. 불량회원 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
    6. 6. 기타 원활한 양질의 서비스 제공(제휴서비스 등의 양질의 서비스 소개와 기타 정보를 휴대폰 문자서비스, 이메일 마케팅 서비스로 제공) 등
    7. 7. 기프티콘 발송을 위한 수신자 휴대폰 번호

제4조. 개인정보의 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

  1. 칠성몰은 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', ‘개인정보의 이용' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 제공된 개인정보는 이용자의 동의없이 이 약관에 정한 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 " 회사 "가 부담합니다.

    ※ 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.

    1. 1. 매각, 인수합병 등: 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계·이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한
      동의철회의 선택권을 부여합니다.
      1. 1) 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속 등의 사실
      2. 2) 우리회사의 권리·의무를 승계한 자의 성명(법인인 경우 법인의 명칭), 주소, 전화번호 기타 연락처 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기 화면의 공지사항과 팝업을 통해 최소 30일 이전부터 고지함과 동시에 서면, 전자우편 등을 이용하여 3회 이상 개별적으로 고지하고 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
      3. 3) 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각, 인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
    2. 2. 다음의 경우는 예외로 합니다.
      1. 1) 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
      2. 2) 정보통신서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
      3. 3) 정보통신서비스(전자상거래 등)의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
      4. 4) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
      5. 5) 기프티콘 발송상 발송업체에게 필요한 최소한의 이용자의 정보(전화번호 등)을 제공하는 경우
      6. 6) 이용자들이 사전에 동의한 경우
  2. 칠성몰이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항 (제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률 제22조 등에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
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  8. 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 철회하시고자 하는 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다
    1. - 전화 : 1588-8000
    2. - 이메일 : chilsungmall_ebiz@lotte.net

제5조. 수집한 개인정보 처리위탁

  1. 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보처리위탁을 받는 자(이하 "수탁자"라 합니다)와 개인정보처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
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    수탁자 위탁의범위 제공되는정보
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제6조. 개인정보의보유, 이용기간

  1. 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다. 이 경우, 칠성몰은 보관하는 정보를 그 보관 목적으로 만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
    1. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      1. 1) 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간: 5년
    2. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      1. 1) 보존이유: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간: 5년
    3. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      1. 1) 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간: 3년
    4. 4. 공모전 이벤트 참여에 관련된 기록
      1. 1) 공모전 이용약관에서 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 공모전 결과 발표일로부터 1년
      2. 2) 공모전 이벤트 참여자 제안한 아이디어에 관련된 자료의 반환 및 폐기를 요청한 경우 : 즉시
      3. 3) 시상 및 제세공과금 처리(대상자에 한함) : 공모전 결과 발표일로부터 5년
    5. 5. 거래내역 관련 정보
      1. 1) 보존근거 : 국세기본법
      2. ※ 기타 법률에서 규정한 의무를 준수하기 위해 처리한 개인정보 이력은 그 책임을 입증하기 위한 기간 동안 보관 할 수 있습니다.
  2. 개인정보 유효기간제도
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제7조. 개인정보의 파기절차

  1. 칠성몰은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.
  2. 파기절차 : 회원가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  3. 파기시점
    1. 1. 회원가입정보의 경우: 회원 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    2. 2. 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
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    5. 5. 기프티콘 수신번호의 경우 : 해당 기프티콘의 환불 가능 기간이 만료된 때
  4. 파기방법
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제8조. 개인정보의 공개 및 관리

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  6. ② 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  7. ③ 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규회원 가입시 법정대리인의 동의가 필요합니다.
  8. ④ 고객은 자신의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호할 의무가 있습니다. 고객은 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생한 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 또한, 고객은 ID, 비밀번호, 접근매체 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고 타인에게 양도하거나 대여하여서는 아니되며 고객 본인의 부주의로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제12조. 광고성정보전송

  1. 칠성몰은 롯데칠성몰 이용약관에 동의하여 가입한 회원을 대상으로 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  2. 팩스?휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)" 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

제13조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 [마이페이지]-[회원정보관리] 메뉴에서 가능하며, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 [마이페이지]-[회원정보관리]-[회원탈퇴] 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  4. 칠성몰은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "칠성몰이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제14조. 의견수렴 및 불만처리

  1. 칠성몰은 회원님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
  2. 칠성몰은 회원님과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
    • 상품문의 및 사이트 및 칠성포인트 관련 문의(칠성몰 고객센터)
      1. 1. 전자우편 : chilsungmall_cs@lotte.net
      2. 2.. 전화번호 : 1522-8000
      3. 3. 주 소 : 서울시 관악구 관악로 217 동진빌딩 7층
      4. 4. 전화상담 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후6시 (주말 및 연휴는 휴무입니다.)
      5. 5. 전자우편 및 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리며, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제15조. 만 14세미만 아동의 개인정보보호

  1. 칠성몰은 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 상품 구매를 제한하고 있습니다. 만 14세 미만의 아동은 L.POINT회원 보호정책에 의거 회원가입이 이루어지며 상품 탐색 기능만 사용할 수 있습니다.
  2. 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

제16조. 도용된 개인정보에 대한 조치

  1. 이용자가 타인의 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
  2. 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에는 즉시 조치를 취합니다.
    1. 1. 이때 개인정보가 도용됨을 주장하는 이용자의 본인 확인방법으로는 전자정부에서 시행하는 진위확인 서비스를 이용 합니다.
    2. 2. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보침해신고센터
        • - 전화 : (국번없이) 118
        • - URL : www.1336.or.kr
      2. 2) 대검찰청 인터넷범죄수사센터
        • - 전화 : 02-3480-3600
        • - URL : http://icic.sppo.go.kr
      3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터
        • - 전화 : 02-392-0330
        • - URL : http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm

제17조. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 칠성몰에서는 회원 여러분에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다.
  2. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    1. 1. 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다.
      회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.
    2. 2. 당사는 사용자 환경 설정 등에서도 쿠키를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.
    3. 3. 회원과 비회원의 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 이용자의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 한 타겟 광고에 사용합니다.
    4. 4. 쿠키는 당사가 진행하는 이벤트와 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.
  3. 회원님은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
    그 방법은 아래와 같습니다.
    1. 1. Internet Explorer 8.0을 사용하는 경우
      1. 1) [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]을 클릭합니다.
      2. 2) [개인정보]탭을 클릭합니다.
      3. 3) 개인정보 보호수준미터눈금을 조절하시면 됩니다.
    2. 2. Safari 5.1.1을 사용하는 경우
      1. 1) 브라우저 툴바의 설정모양 아이콘을 클릭합니다.
      2. 2) 옵션(Mac 과 Linux에서는 환경설정, 크롬북에서는 설정)을 선택합니다.
      3. 3) 기본설정을 클릭합니다.
      4. 4) 개인정보를 클릭합니다.
      5. 5) 쿠키 차단 관련한 선택 사항을 선택합니다.
    3. 3. Chrome 8.0을사용하는경우
      1. 1) 브라우저 툴바의 공구모양 아이콘을 클릭합니다.
      2. 2) 옵션(Mac과 Linux에서는 환경설정, 크롬북에서는 설정)을 선택합니다.
      3. 3) 고급설정 탭을 클릭합니다.
      4. 4) 콘텐트 설정 대화상자가 나타나면 쿠키탭을 클릭합니다.
      5. 5) 쿠키 차단 관련한 선택 사항을 선택합니다.
  4. 제3사 쿠키(cookie)에 관한 사항
    1. 1. 당사의 웹사이트에 광고를 게재하는 배너에서도 광고주나 마케팅회사에 의해 쿠키가 사용되는 경우도 있음을 알려드립니다. 이 경우 당해 쿠키는 시스템 관리와 광고주에게 제공할 통계 집계 등을 위하여 이용자들의 IP주소를 모으기도 합니다. 당해 쿠키가 수집하는 개인정보에 관한 사항은 광고주나 마케팅회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
    2. 2. 칠성몰 회원의 선택에 의해 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 정상적인 웹서비스를 이용하지 못하실 수도 있습니다. 쿠키설정에 따른 구체적인 서비스 차단 정보는 다음과 같습니다.
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    높음
    보통
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    낮음
    모든쿠키허용

제18조. 개인정보관리 책임자

  1. 칠성몰은 회원님께 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회원님께 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가
    모든 책임을 집니다.
  2. 단, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에
    관해서는 책임이 없습니다.
  3. 회원님의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
    1. 1. 개인정보관리 총괄임원
      • - 성명 : 박윤기
    2. 2. 개인정보관리 책임자
      • - 성명 : 선용석
    3. 3. 개인정보관리 관리자
      • - 성명 : 박정주
    4. 4. 개인정보관리 담당자

제19조. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

  1. 기술적대책
    1. 1. 칠성몰은 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    2. 2. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    3. 3. 칠성몰은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    4. 4. 칠성몰은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    5. 5. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 1. 칠성몰은 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
    2. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • - 칠성몰을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • - 기타 업무상 개인정보의 처리 불가피한자
  3. 2. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  4. 3. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  5. 4. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  6. 5. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
  7. 6. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
  8. 7. 칠성몰은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
  9. 8. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 칠성몰은 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제20조. 고지의 의무

  1. 현 개인정보처리방침은 2019년 10월 23일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 칠성몰 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
    • 최초 개인정보처리방침 시행일 : 2013년 06월 10일최초 개인정보처리방침 시행일 : 2013년 06월 10일

타. 개인정보처리방침 변경

  1. 1.이 개인정보처리방침은 2019년 10월 15일부터적용됩니다.
  2. 2.이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  3. 3.이전의 약관 변경 공고는 아래에서 확인하실 수 있습니다.

칠성몰은 각종 청소년유해정보로부터 19세 미만의 청소년들을 보호하기 위하여 [청소년보호법], [정보통신망이용촉진 및 정보보보등에 관한 법률], [정보통신윤리위원회 심의규정 및 청소년유해매체물기준] 등에 근거하여 청소년보호정책을 시행하고 있습니다.

또한 칠성몰은 청소년의 건전한 성장을 저해하는 유해정보와 비윤리적반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하고 있습니다.

1. 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리적 조치

- 칠성몰은 청소년들이 각종 청소년유해물의 전시 및 판매등으로 인한 피해를 입지 않도록 청소년해물에 대해서는 별도의 성인인증 장치와 표시를 적용하여 청소년 유해물 정보의 노출을 최대한 예방합니다.

2. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

- 칠성몰은 청소년 유해매채물의 유통으로 인한 피해신고 및 처리를 위해 신고센터를 통한 신고를 접수 받아 처리하고 하고 있습니다.

3. 청소년 보호 책임자 및 담당자

- 칠성몰은 청소년보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정 운영하고 있습니다. 청소년 유해 정보의 신고 및 피해상담, 고충처리 등 청소년보호와 관련한 문제는 아래의 청소년보호 책임자 및 담당자에게 연락하여 주시면 신속하고 공정하게 처리하도록 하겠습니다.

청소년 보호 책임자

  • - 성 명 : 박정주

청소년보호 담당자

  • - 성  명 : 안충균
  • - 소속부서 : EC팀 EC1담당
  • - 전화번호 : 02-410-9455
  • - 전자우편 : chilsung_ebiz@lotte.net