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칠성몰

약관안내

롯데칠성음료 회원의 편의성과 유익한 쇼핑을 위한 편의를 제공합니다.

제1조 목적

이 약관은 롯데칠성음료(이하 "회사"라 함)가 운영하는 "인터넷 웹사이트 및 모바일 서비스(이하 통칭하여 '사이트'라 합니다)" 에서 제공하는 인터넷 웹사이트 또는 모바일 관련 서비스(이하 '서비스'라 합니다) 등을 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.
※「PC통신,모바일, 무선 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

제2조 정의

  1. "사이트"란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. "이용자"란 "사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 "사이트"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 회원 ID를 부여 받은 회원 또는 그 회원 전체를 의미하며 회원 등록 시 부여 받은 ID로 사이트에 자유롭게 접속할 수 있습니다.
  4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "사이트"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. “간편가입 회원"이란 이메일 또는 SNS 계정 인증을 통해 “회사”가 제공하는 “사이트”에 회원가입을 하고, 회사가 제공하는 온라인 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
  6. "인터넷웹사이트"란 회사에 회원 등록한 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작하여 운영하는 칠성몰 의미하며, "모바일 서비스"라 함은 회사에 회원 등록한 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공 받을 수 있도록 회사가 제작하여 운영하는 모바일 웹사이트 및 어플리케이션 서비스를 의미합니다.
  7. "아이디(ID)"란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  8. "비밀번호(PASSWORD)"란 회원의 동일성 확인과 개인 정보 및 거래정보의 보호를 위하여 회원 자신이 설정하여 회사에 등록한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
  9. "롯데칠성음료 “칠성포인트"란 회사가 제공하는 서비스에 가입한 회원이 서비스를 구매할 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 일정한 칠성포인트를 적립해주고, 사이트에서 구매할 경우 일정기준 이상 적립된 칠성포인트를 결제수단으로 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
  10. “간편결제서비스”라 함은 사이트 이용회원이 간편결제 서비스를 이용하여 상품 등을 구매하는 경우 결제에 사용하고자 하는 신용카드, 은행계좌, 선불전자지급수단, 직불전자지급수단 등 결제정보를 1회 등록하여 각각 신용카드 회사, 은행, 당사로부터 인증 및 승낙을 받으면, 당사와 제휴한 사용처에서 결제정보를 다시 입력할 필요 없이 비밀번호 등을 입력함으로써 구매대금을 간편하게 결제할 수 있는 서비스를 말합니다. 단, 신용카드 최종 결제 처리 및 대금 정산은 가맹점과 금융회사간에 직접 이루어지고, 당사는 그 결제정보를 중계하는 역할만 수행합니다

제3조 약관명시와 개정

  1. "사이트"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 "사이트"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
    다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. "회사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. ※청약철회, 배송, 환불에 대한 안내보기
  3. "사이트"는 약관의규제에 관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 개인정보보호법, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. "사이트"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "사이트"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
    다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 이전에 공지하며, 공지 외에 일정기간 회원의 e-mail, 로그인 시 동의 창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지합니다.
  5. "회사"가 e-mail 또는 서면으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하고자 하는 경우에는 회원이 "회사"에게 기제공한 e-mail주소 또는 주소지 중 가장 최근에 제공된 e-mail주소 또는 주소지로 통보합니다. 회원이 "회사"에게 제공한 e-mail주소 또는 주소지의 update는 회원의 책임 하에 이루어지는 바, "회사"는 회원이 e-mail주소 또는 주소지를 수정 또는 변경하지 않음으로 인하여 개정된 약관의 내용을 통보 받지 못한데 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  6. 회사가 제5항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  7. "사이트"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "사이트"에 송신하여 "사이트"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  8. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

  1. "사이트"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. 가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. 나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
    3. 다. 다양한 정보의 제공
    4. 라. 광고, 이벤트 행사 등 상품 또는 용역과 관련한 다양한 판촉행위
    5. 마. 기타 "사이트"가 정하는 업무
  2. "사이트"는 재화의 품절 또는 교재 내용의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화와 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  3. "사이트"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  4. "사이트"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 교재 내용의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "사이트"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "사이트"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

  1. "회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지 관리 업무를 수행하기 위해 필요한 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 경우 7일 이전에 "서비스"의 중단을 공지합니다. 다만, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우 회사는 사후 공지할 수 있습니다.
  2. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 "서비스"가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전 공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 이러한 사실을 공지합니다.
  3. 제1항, 제2항에 의한 "서비스" 중단의 경우에는 "사이트"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  4. "사이트"는 제1항, 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
    단, "사이트"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  5. 기타 부득이 한 사유가 있는 경우

제6조 회원가입

  1. 이용자는 무료로 "회원"에 가입할 수 있으며, "회사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
    1. ① 이름
    2. ② ID(고유번호)
    3. ③ 주소
    4. ④ 전화번호
    5. ⑤ 핸드폰번호
    6. ⑥ e-mail주소
    7. ⑦ 비밀번호
    8. ⑧ e-mail수신여부
    9. ⑨ SMS 수신여부
    10. ⑩ 생년월일
    11. ⑪ 성별
    12. ⑫ 기타롯데칠성음료㈜가필요하다고인정하는사항
  2. “회원 가입”은 서비스홈페이지 및 (제휴사)를 통해 가능합니다. 서비스홈페이지를 통해 가입하는 경우는 본인인증 절차를 거치는지 여부에 따라 일반가입과 간편회원가입으로 분류됩니다.
  3. "회사"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 "회원"으로 등록합니다.
    1. 가. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우.
      단, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "회사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
    2. 나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. 다. 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  4. 만 14세 미만의 아동은 회원가입이 제한됩니다.
  5. 회원가입계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 가입 신청한 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
  6. "회원"은 "회사"에 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 "회사"에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 "회사"에게 통지하거나 수정하여야 합니다.
  7. “회원”은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제7조 회원탈퇴 및 자격상실 등

  1. "회원"은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 조속히 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다.
  2. "회원"이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, " 회사 "는 당해 회원에 대한 통보로서 "회원"에 대한 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. ② "사이트"를 이용하여 구입한 재화, 용역 등의 대금, 기타 "사이트" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 고의로 3회 이상 기일에 지급하지 않는 경우
    3. ③ "사이트"를 이용하여구입한 재화를 3회 이상 정당한 사유 없이 수취 거부하였을 경우
    4. ④ 다른 사람의 "사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
    5. ⑤ 사이트" 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
    6. ⑥ "사이트"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
    7. ⑦ 기타 다음과 같은 행위 등으로 "사이트"의 건전한 운영을 해하거나 "사이트"의 업무를 방해하는 경우
      1. 가. "사이트"의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "사이트"의 명예를 실추시키거나 "사이트"의 신뢰성을 해하는 경우
      2. 나. "사이트"의 운영과정에서 "사이트"의 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
      3. 다. "사이트"의 운영과정에서 이유없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품)요구 등으로 업무를 방해하는 경우
      4. 라. "사이트"를 통해 구입한 재화, 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 업무를 방해하는 경우. 상습적인 것으로 판단하는 기준은 당사 내부 규정에 따릅니다.
      5. 마. 포인트의 부정적립 및 부정사용 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
      6. 바. 당사 및 제휴사의 합리적인 판단에 기하여 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
  3. "회사"가 회원 자격을 제한/정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 " 회사 "는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. 회원이 사망한 때는 회원의 자격이 자동적으로 상실됩니다.
  5. "회사"가 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 이 경우 "회사"는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

제8조 회원에 대한 통지

  1. "회사"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우, "회원"이 "회사"와 미리 약정하여 지정한 e-mail주소로 할 수 있습니다.
  2. "회사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "사이트" 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 구매신청

이용자는 "회사"에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

  1. ① 재화 등의 검색 및 선택
  2. ② 성명, 주소, 전화번호, e-mail주소(또는 핸드폰번호) 등의 입력
  3. ③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. ④ 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스클릭)
  5. ⑤ 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
  6. ⑥ 결제방법의 선택

제10조 계약의 성립

  1. "회사"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
    1. ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. ② 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    3. ③ 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
    4. ④ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "회사" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  2. "회사"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  3. "회사"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조 지급방법

"회사"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
단, 롯데칠성음료 칠성포인트는 혼합 결제로 활용할 수 있습니다.
"회사"는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

  1. ① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
  3. ③ 온라인무통장입금
  4. ④ 전자화폐에 의한 결제
  5. ⑤ "회사"가 지급한 롯데칠성음료 리터마일리지에 의한 결제
  6. ⑥ "회사"가 지급한 쿠폰에 의한 결제
  7. ⑦ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
  8. ⑧"회사"와 계약을 맺었거나 "회사"가 인정한 상품권에 의한 결제

제12조 수신 확인통지, 구매신청 변경 및 취소

  1. "회사"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
    "회사"는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제 15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 배송

  1. "회사"는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "회사"는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인 할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
  2. "회사"는 이용자가 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"가 약정배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, "회사"가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 환급

"회사" 는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3 영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.

제15조 청약철회

  1. "회사"와 상품 또는 용역등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  2. 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    1. ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
    2. ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. ④ 같은 성능을 지닌 상품등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품등의 포장 등을 훼손한 경우
    5. ⑤ 그 밖에 거래의 안전을 위하여 관련 법령이 정하는 경우
  3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "회사"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
  4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 이 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제16조 청약철회 등의 효과

  1. "회사"는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "회사"가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  2. "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "회사"는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 예약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.
  4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 "회사"의 의무

  1. "회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 · 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
  2. "회사"는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. "회사"는 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. "회사"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제18조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

  1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 이용자의 의무

  1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
    1. ① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    2. ② 타인의 정보 도용
    3. ③ "회사"에 게시된 정보의 변경
    4. ④ "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    5. ⑤ "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    6. ⑥ "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    7. ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "사이트"에 공개 또는 게시하는 행위

제20조 "회사"의 사이트와 "타사"의 사이트간의 연결

  1. "회사"의 사이트와 타사의 사이트간의 연결이란 "회사"가 제공하는 사이트와 타사가 제공하는 사이트가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로
    연결된 경우를 말합니다.
  2. "회사"는 타사의 사이트와 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 "이용자"와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 "회사"의 사이트 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제21조 저작권의 귀속 및 이용제한

  1. "회사"에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "사이트"에 귀속합니다.
  2. 이용자는 "사이트" 또는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "사이트"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제22조 분쟁해결

  1. "회사" 는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해드립니다.
  2. "회사"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조 및 동 시행령 제16조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제23조 재판관할 및 준거법

  1. "회사"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에서 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
  2. "회사"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 24조 포인트 적립 및 사용

    1. ① “회사” 및 제휴사에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원, 이벤트에 응모하여 당첨된 회원은 당사와 제휴사가 약정하여 고지한 바에 따라 아래와 같은 포인트를 부여 받게 됩니다.
    2. ② 포인트의 적립 시기는 “사이트”에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 때, 이벤트 응모 후 당첨된 때입니다
    3. ③ 포인트는 당사에서 정한 기준에 따라 합산하여 적립 및 사용할 수 있습니다.
    4. ④ 사용가능포인트를 보유한 회원은 당사 및 제휴사에서 당사가 정한 소정 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 사용가능포인트로 결제할 수 있습니다.
    5. ⑤ 당사가 회원에게 포인트를 적립했으나 추후 회원의 매출취소, 반품, 기타의 사유에 의해 포인트의 적립이 취소되는 경우 취소분 만큼 자동차감됩니다. 포인트 잔액이 포인트 취소분 보다 부족한 경우, 포인트는 마이너스 포인트로 관리되며, 추후 적립되는 포인트와 상계 됩니다. 단, 다음 각 호의 경우 마이너스 1포인트 당 1원으로 당사가 회원에게 청구할 수 있습니다.
    6. ⑥ 지급된 포인트의 유효기간은 지급된 날로부터 365일입니다.

제 25조 회원에 대한 통지

    1. ① "회사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "회사"와 미리 약정하여 지정한 SMS 수신번호 또는 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
    2. ② "회사"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "사이트" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 26조 회사의 책임

    1. ① 당사는 천재지변, 불가항력 기타 당사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 인터넷상 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
    2. ② 당사는 회원의 귀책사유로 인하여 인터넷상 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
    3. ③ 당사는 인터넷상 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다

제 27조 회사의 책임

    1. ① 당사는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에서 정한 요건에 따라 e-mail 또는 DM(서신) 등을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 e-mail 또는 DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
    2. ② 당사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다

제 28조 서비스의 변경

    1. ① 회원에게 제공되는 포인트, 칠성몰 멤버십 및 기타 관련 서비스는 당사의 영업정책이나 제휴사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 그 내용은 본 약관에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
부칙
  1. 이 약관은 2021년 1월 21일부터 시행하며 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

[[ 정기 결제 서비스 약관 ]]

제1조 정기결제 서비스정의

  1. 정기결제 서비스는 고객의 편의를 위하여 상품을 정기적으로 자동주문하는 서비스다.

제2조 정기결제 서비스자격

  1. 정기결제 서비스는 칠성몰(주식회사 롯데칠성음료)회원이면 누구나 정기결제 서비스를 신청하고 이용할 수 있다.

제3조 정기결제 서비스 상품 결제

  1. 롯데칠성몰은 정기결제 서비스 상품에 대하여 할인 혜택을 제공할 수 있으며, 할인율 및 거래조건 등은 상품별로 다를 수 있고 변경될 수 있습니다. 할인율 및 거래조건등이 고객에게 현격히 불리하게 변경되는 경우 롯데칠성몰은 2주 이상의 상당한 기간 동안 위 변경에 대하여 공지하고, 고객은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료 시키지 않으면 위 변경에 고객이 동의한 것으로 봅니다.
  2. 정기결제 서비스의 특성상 상품의 가격은 계속적으로 변경될 수 있으며, 고객에게 고지된 시점의 상품 가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다.
  3. 카드 한도 초과 등으로 상품의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당회차의 정기결제는 이루어지지 않을 수 있으며, 위와 같은 상황이 2회이상 지속되는 경우 롯데칠성몰은 정기결제 서비스를 중지할 수 있습니다.

제4조 정기결제 서비스 상품의 판매 종료

  1. 정기결제 대상 상품을 더이상 판매할 수 없거나 해당 상품을 정기결제 서비스로 제공할 수 없는 사유가 있는 경우, 롯데칠성몰은 해당 상품의 정기결제 서비스를 중지하거나 해당 회차의 상품을 공급하지 않을 수 있습니다.

제5조 정기결제 서비스의 종료

  1. 고객은 칠성몰에게 통지함으로써 정기결제서비스를 종료시킬 수 있습니다. 통지방법은 웹 또는 모바일을 통해 롯데칠성몰에 접속한 후 마이페이지에서 직접 결제취소하시거나, 또는 칠성몰 고객센터로 연락해서 취소요청하시면 서비스를 종료할 수 있습니다.

제6조 정기결제 서비스이용의 제한

  1. 고객의 통지 또는 과실에 의해서 정기결제 서비스가 중지되는 경우 해당 상품의 정기결제 신청이 3개월의 범위 내에서 제한될 수 있습니다.
  2. 칠성몰은 특정상품에 대하여 구매 수량을 제한할 수 있습니다.
  3. 칠성몰은 상품의 재판매 가능성이 있는 경우, 또는 불법적이거나 부당한 행위와 관련된 정기결제 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.
  4. 서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 내부운영정책에 따라 적용됩니다.
  5. 회사는 자체적인 시스템을 통한 모니터링과 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 수시기관의 정보등을 통해 정황을 확인한 후, 정기결제 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 기타

  1. 고객이 본 약관에 동의함으로써 약관의 효력이 발생하고(현재 계속 중인 정기결제 서비스에도 적용됩니다.), 정기결제서비스가 계속되는 동안 본 약관의 효력은 유지됩니다. 고객이 정기결제 서비스 이용을 시작하고 정기결제 상품을 추가, 변경하는 경우에도 본 약관이 계속 적용됩니다.
  2. 정기결제 서비스의 개인정보보호청책은 칠성몰 홈페이지의 개인정보취급방침을 준용합니다.
  3. 본 약관에서 정하지 아니한 내용은 칠성몰 이용약관에 따릅니다.
  4. 칠성몰이 약관을 변경하는 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일전부터 적용일 이후 상당한 기간동안 공지만을 하고, 개정 내용이 고객에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 칠성몰 홈페이지에 공지하고 고객의 이메일 주소로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.
  5. 롯데칠성몰이 전항에 따라 고객에게 통지하면서 공지 또는 공지 고지일로부터 개정약관 시행일 7일후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이를 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 고객이 개정약관에 동의하지 않을 경우 고객은 제5조에 따라 정기결제 서비스를 종료시킬 수 있습니다.

[[ 멤버십 이용약관 ]]

제1조 목 적

  1. 본 약관은 롯데칠성음료(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹 및 앱 등에서 제공하는 멤버십 서비스를 이용하고자 하는 자와 회사 간의 권리, 의무, 서비스 이용절차 및 기타 제반 사항을 정함에 그 목적이 있습니다.

제2조 숙지 의무

  1. 칠성몰 온라인 회원은 칠성급 멤버십 회원가입에 앞서 반드시 본 약관을 주의 깊게 읽고 숙지해야 합니다.

제3조 정 의

  1. ① 칠성급 멤버십이란, 칠성몰에서 멤버십 이용약관에 동의 하고 유료 가입금액을 지불/결제한 회원님께 드리는 제도입니다.
  2. ② 칠성포인트란, 회사가 제공하는 서비스 가입한 회원이 서비스를 구매할 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 일정한 포인트를 적립해주고, 사이트에서 구매할 경우 일정기준 이상 적립된 칠성포인트를 결제수단으로 사용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.

제4조 멤버십혜택

  1. ① 가입 즉시 칠성몰의 멤버십 혜택을 받으실 수 있습니다.
  2. ② 가입 선물은 정기배송 1회 무료쿠폰, 칠성포인트 5,000P, 할인쿠폰 10,000P이 제공됩니다.
  3. ③ 멤버십은 등급별 혜택 외 구매 금액별 칠성 포인트를 아래와 같이 추가 적립해줍니다.
  4. 결제금액(월) 1~5만원 5~10만원 10만원~
    칠성포인트 1% 2% 3%
  5. ④ 멤버십은 연간 누적 구매액 30만원 이상 시 1년간 자동연장 됩니다

제5조 칠성급 멤버십 유료화

  1. ① 본 칠성급멤버십은 서비스를 위한 약관에 동의하고 가입금액을 결제 입력함으로써 가입 신청할 수 있습니다.
  2. ② 칠성몰 칠성급멤버십은 2019년 10월 23일 신규 생성된 등급으로 제정일 기준으로 유료화 됩니다.
  3. ③ 칠성급 멤버십은 가입 후 1년간 유지됩니다.
  4. ④ 유료화 가입금액은 20,000원 입니다.
  5. ⑤ 회원 가입 혜택 및 가격 그리고 할인 폭은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

제6조 칠성급멤버십이 적용되는 제품

  1. 칠성몰 전 상품 적용되며, 일부 상품 및 특가 상품의 경우 적용이 되지 않을 수 있습니다.

제7조 환 불

  1. ① 회사는 본 서비스 및 개별 서비스에 대하여 결제 및 환불 조건과 그 변경 내용에 대해 회원에게 설명하여야 한다.
  2. ② 회원이 이용료를 결제한 이후 본 서비스를 중도에 해지하는 경우, 다음 기준으로 환불 진행 여부를 결정할 수 있습니다.
  3. 1. 회원이 이용료 결제 후 본 서비스를 단 한 번도 이용하지 않은 경우: 전액 환불
  4. 2. 회원이 이용료 결제 후 본 서비스를 1회 이상 이용한 경우: 환불 불가

제8조 추가 정보의 수집

  1. 회사는 본 서비스를 제공하기 위하여 필수적으로 요구되는 정보를 별도의 동의 없이 추가로 수집할 수 있습니다. 다만, 수집하는 정보가 개인정보에 해당하는 경우 관련 법령 및 『칠성몰 이용약관』상의 개인정보 보호 규정을 준수해야 합니다.

제9조 멤버십 해지

  1. ① 칠성급 멤버십은 가입 후 1년간 유지됩니다.
  2. ② 회원은 홈페이지 및 기타 칠성몰이 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 롯데칠성몰은 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
  3. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 칠성몰은 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 이 경우 칠성몰은 회원의 지위 및 멤버십 서비스가 정지 또는 상실되었음을 전화, 전자우편(E-MAIL), SMS 등의 방법 중 1가지 이상을 통하여 회원에게 알려 드립니다. 또한 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지, 상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 롯데칠성몰이 별도로 정한 바에 따릅니다.
  4. 1. 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재, 등록한 경우
  5. 2. 회원이 사망한 경우(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
  6. 3. 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
  7. 4. 법령 및 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
  8. 5. 부정적립 또는 부정사용 하는 경우

제10조 멤버십 서비스 폐지, 중단

  1. ① 멤버십 서비스는 서비스 유지 곤란, 운영 정책의 변경 등 “회사”의 사정에 의하여 폐지, 변경 또는 중단될 수 있습니다.
  2. ② 운영중인 멤버십 서비스를 서비스를 폐지, 변경 또는 중단하고자 하는 경우 칠성몰은 내용을 변경기준일 [7]일 전에 홈페이지에 게시하여 사전 고지합니다. 그러나 부득이한 사유로 긴급하게 폐지, 변경 또는 중단하여야 하는 경우에는 효력 발생일 직전에 게시할 수 있습니다.

제11조 분쟁의 해결 등

  1. 회사" 는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해드립니다.
  2. "회사"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조 및 동 시행령 제16조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제12조 관할법원

  1. "회사"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에서 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
  2. "회사"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제13조 기 타

  1. 본 약관과 『칠성몰 이용약관』이 상충하는 경우 본 약관이 우선하여 적용되고, 본 약관에서 규정하지 않은 사항은 『칠성몰 이용약관』을 적용합니다.

제14조 금지행위

  1. ① 재판매 목적의 거래행위
  2. 회원은 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결 시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다
  3. ② 결제 부정행위
  4. 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다.
  5. ③ 양도 등의 금지
  6. 회원은 이 약관에 따른 회원의 권리, 의무의 전부 또는 일부를 타인에게 대여, 양도, 위임할 수 없습니다.
  7. ④ 서비스 방해행위
  8. 회원은 본 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 회원의 본 서비스 이용을 방해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

제15조 약관개정

  1. ① 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 칠성몰은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제4호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
  2. 1. 전자우편(E-MAIL)
  3. 2. 서면
  4. 3. SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
  5. 4. 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
  6. ② 롯데칠성몰이 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 롯데칠성몰에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
  7.  
  8. 본 약관은 2019년 10월 23일로 개정됨

[ 칠성몰 주문예약 서비스 이용약관 ]

제1조 목 적

  1. 이 약관은 주식회사 ㈜롯데칠성음료(이하 "회사"라고 합니다) 칠성몰 주문예약 시스템 (이하 "칠성몰 시스템" 또는 “시스템”)을 통하여 제공하는 통신판매중개업과 데이터베이스 및 온라인 정보 제공업(이하 "서비스"라고 합니다)등 관련하여 회사와 수입사회원(=정보제공자 이하 “수입사” 및 “이용자”), 소비자회원(이하 "소비자", “회원” 또는 “이용자”이라고 합니다) 및 판매자회원(=‘픽업매장’ 이하 "판매자" 또는 “이용자”라고 합니다)간의 권리와 의무, 책임 사항 및 회원의 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 명시, 효력 및 변경

  1. ① 회사는 이 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원 및 판매자, 수입사가 인지하도록 서비스가 제공되는 칠성몰 주문예약 시스템의 회원가입, 주문결제시 게시합니다.
  2. ② 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용 일자 14일 이전부터 적용 일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다. 다만, 변경 내용이 중대하거나 회원 및 판매자, 수입사에게 불리한 경우에는 그 적용 일자 30일 이전부터 적용 일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지하고 회원 및 판매자, 수입사에게 개별 통지합니다. 개정된 약관은 적용 일자 이전으로 소급 적용되지 않습니다.
  3. ③ 이 약관은 회사와 회원 및 판매자, 수입사 간에 성립되는 서비스 회원가입의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 약관(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원 및 판매자, 수입사가 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시ㆍ변경에 관해서는 위 ①항, ②항을 준용합니다. 단, 회사는 개별약관을 칠성몰 주문예약 시스템 사이트의 판매자 화면에 게시할 수 있습니다.
  4. ④ 회사는 특정 판매자 및 수입사와 개별적으로 이 약관 및 개별약관(이하 "약관 등"이라고 합니다)에 규정된 내용과 다른 내용의 계약(이하 "개별계약"이라고 합니다)을 체결할 수 있습니다. 이 경우 개별계약이 약관 등에 우선하여 적용됩니다. 회사는 개별계약을 체결한 판매자, 수입사에게 계약 내용을 서면(전자문서 포함) 교부하거나 판매자 화면에서 확인할 수 있도록 합니다.

제3조 관련 법령과의 관계

  1. ① 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.
  2. ② 회원 및 판매자, 수입사는 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(예시: 전자문서, 표시 광고, 반품, 배송 등 통신판매에 관한 규정), 전자문서 및 전자거래 기본법(예시: 소비자 보호에 관한 규정), 소비자기본법(예시: 사업자의 의무에 관한 규정), 표시 광고의 공정화에 관한 법률(예시: 상품 상세설명에 관련한 표시, 기재사항), 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(예시: 개인정보보호에 관한 규정) 등 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제4조 서비스의 종류

  1. ① 가입 즉시 칠성몰의 멤버십 혜택을 받으실 수 있습니다.
  2. 1. 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스 : 회사가 칠성몰 주문예약 시스템을 통하여 회원 및 판매자 상호 간에 상품매매거래가 이루어질 수 있도록 서비스(상품)를 제공하는 수입사의 정보를 통하여 데이터베이스 및 온라인 정보 제공업과 관련 서비스와 그 외 부가서비스 일체를 말합니다. 회사가 제공하는 서비스는 회원 및 판매자 상호 간의 거래행위가 가능하도록 데이터베이스 및 온라인 정보 제공업 서비스를 제공하여 통신판매중개 매매거래를 성립하도록 제공되는 서비스.
  3. 2. 통신판매중개 매매거래 서비스 : 회사가 칠성몰 사이트와 칠성몰 애플리케이션을 통하여 회원 상호간에 상품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다. 또한 회사는 제18조 다항의 의거 판매자의 상품 판매 촉진을 위한 관련 부가서비스로써 판매자가 소비자에게 지급하는 할인쿠폰 등의 아이템 및 판매자의 상품 노출을 위한 전시권 등 판매촉진 서비스를 유상으로 개별계약을 통하여 제공할 수 있습니다.
  4. ② 기타 정보서비스 : 데이터베이스 및 온라인 정보 제공 서비스 외에 회사가 칠성몰 시스템을 통하여 회원 및 판매자, 수입사에게 온라인 또는 오프라인으로 제공하는 정보서비스, Community 등의 인터넷서비스.

제5조 칠성몰 주문예약 서비스

  1. ① 회사가 칠성몰 사이트와 칠성몰 애플리케이션을 통하여 회원 상호간에 상품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다. 또한 회사는 판매자의 상품 판매 촉진을 위한 관련 부가서비스로써 판매자가 소비자에게 지급하는 할인쿠폰 등의 아이템 및 판매자의 상품 노출을 위한 전시권 등 판매촉진 서비스를 유상으로 개별계약을 통하여 제공할 수 있습니다.
  2. ② 칠성몰 통신판매중개 매매거래 서비스는 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 상품매매거래가 이루어질 수 있도록 온라인 장소를 제공하는 것과 회원 상호간에 물품매매거래에 있어서 안전하고 편리하게 결제가 이루어질 수 있는 수단을 제공하는 것입니다. 회사는 회원에게 물품을 판매하거나 회원으로부터 물품을 구매하지 않습니다. 단 회원 간 주문예약 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키기 위하여 다양한 상품의 정보제공과 통신판매 중개 서비스를 제공합니다. 회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.

제6조 주문예약 서비스 이용을 위한 제한 사항

  1. ① 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용을 위한 회원가입(이하 "회원가입"이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용자신청(회원가입 신청)에 대하여 회사가 승인함으로써 성립합니다. 회사는 이용승인의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, SMS, e-mail 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 회원가입의 내용을 통지합니다.
  2. ② 회원가입은 이동통신사(이하, “이통사”라고 합니다.)를 통한 개인정보에 의거하여, 만 19세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자)만 할 수 있습니다. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스의 이용을 전면금지합니다.
  3. ③ 회원의 아이디(ID) 및 닉네임은 실명 1인당 1개의 아이디 및 닉네임을 사용하는 것을 원칙으로 합니다(다만, 사업자 판매자회원의 경우에는 사업자등록번호가 실명의 기준이 됩니다). 단, 사업자 판매자회원은 회사가 정하는 기준(거래 기간, 거래실적, 신용도 및 분쟁 내역 등이 있으며 신청을 위한 페이지에 별도로 게시됩니다)을 충족하는 경우, 회사의 종합적인 심사를 거쳐서 추가 아이디를 부여받을 수 있습니다. 사업자 판매자회원의 추가 아이디는 최대 2개까지만 허용됩니다.
  4. ④ 개인 소비자회원이 회원가입 종료 후 재가입하는 경우에는 최종 이용 시에 사용한 아이디(ID) 및 닉네임과 동일한 아이디(ID) 및 닉네임을 사용하는 것을 원칙으로 합니다.

제7조 취소, 교환, 반품 등

  1. ① 판매자와 수입사는 소비자가 주문한 상품을 공급하기 어려운 경우임을 인지한 즉시 칠성몰 서버 시스템에 고지해야 하며 사내 사정으로 그러지 못했을 경우, 소비자 및 칠성몰 본사에 해당 사실을 통지한 후 해당 주문예약을 취소하고, 칠성몰 본사로 하여금 소비자에게 주문예약과 관련하여 취소 내용을 고지하도록 하여야 하며, 소비자가 주문예약을 진행한 1영업일 이내에 관련 필요한 조치를 통보해야 합니다.
  2. ② 이용정책에 따른 소비자의 주문예약 취소, 교환 또는 반품 요청과 관련하여 판매자가 환불, 배송 확인, 교환 제공 등을 하지 않는 경우, 칠성몰 본사는 해당 주문에 대하여 합리적인 범위 내에서 적절한 조치를 할 수 있습니다. (매일 오전 6시 기준 상품 출고 마감이며, 상품 출고 시 단순변심에 따른 주문취소는 불가합니다.)
  3. ex) 4일 오전 5시 결제시 4일 오전 6시 상품 출고 후 취소 불가
  4. 4일 오전 7시 결제시 5일 오전 6시 상품 출고 후 취소 불가
  5. ③ 판매자와 수입사는 상품 하자 또는 배송 사고의 경우에는 반품 또는 교환에 드는 입·출고 비용을 해당 소비자에게 부과해서는 안 되며, 소비자 귀책사유로 인한 반품인 경우, 반품 상품의 입·출고비용으로 사전에 추가로 지불비용을 요구할 수 있습니다.
  6. ④ 소비자가 주문예약배송 및 수령 완료 후 7일(배송 완료일을 확인할 수 없는 경우에는 판매 형태 및 배송방식 등을 고려하여 산정된 합리적인 기간 내) 이내에 반품 또는 교환을 요청한 경우, 해당 판매자는 요청된 반품 또는 교환을 제공해야 합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 전술한 내용이 적용되지 않습니다.
  7. 가. 주문예약 소비자의 단순 변심 등의 불합리한 이유로 인한 반품 요구 시
  8. 나. 상품 등이 주문예약 소비자의 귀책사유로 인하여 멸실 또는 훼손된 경우
  9. 다. 주문예약 소비자의 상품 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치 등이 현저히 감소한 경우
  10. 라. 시간이 지나 다시 판매하기가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  11. 마. 복제가 불가능하게 상품의 포장이 훼손된 경우
  12. 바. 상품의 반품이 관련 법령 및 규정에 따라 제한되는 경우
  13. ⑤ 판매자와 수입사의 과실로 인한 입·출고사고 발생 시 판매자와 수입사는 이를 1영업일 이내에 칠성몰 본사에 고지해야 하며 회사는 이를 1영업일 이내에 소비자에게 전달하여 판매자와 수입사가 즉시 재입·출고 등의 조치를 할 수 있게 합니다. 판매자와 수입사는 이에 대한 지연사항을 사고 발생 시점에서 3영업일 이내로 소비자에게 통보해야 합니다.
  14. ⑥ 주문예약 하였음에도 불구하고, 상품이 설명 또는 광고 또는 관련 계약과 상이한 상품으로 주문예약 입·출고된 경우, 소비자는 상품의 수령완료일로부터 7일 이내, 해당 사실을 인지하거나 인지할 수 있었던 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자와 수입사는 소비자의 요청에 따라 상품의 환불 또는 교환을 포함하여 조치를 하여야 합니다.
  15. ⑦ 판매자와 수입사는 수시로 서비스 관련 칠성몰 웹페이지 및 판매자 전용 시스템 등을 통해 소비자의 반품 요청이 접수되었는지 확인하고 필요한 조치를 하여야 합니다. 이러한 경우, 판매자와 수입사가 고객의 반품 요청 등을 확인하지 못하는 경우에는 판매자와 수입사의 과실로 간주되며, 판매자와 수입사는 이를 확인하지 못하였다는 이유로 소비자의 반품 요청 등을 거절할 수 없습니다.
  16. ⑧ 관련 법령 및 규정, 서비스 및 이용정책에 따라 허용되는 한도 내에서 소비자의 청약, 반품 등의 철회를 제한하고자 하는 경우, 해당 판매자와 수입사는 이러한 사실 및 제한 사유를 상품의 포장, 웹페이지 및 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하여야 합니다.
  17. ⑨ 소비자가 주문 예약한 상품을 반품 또는 교환하고자 하는 경우, 해당 판매자와 수입사는 반품 절차에 대한 자세한 설명을 소비자에게 제공한 후, 소비자의 요청에 따라 반품 또는 교환을 진행하여야 합니다. 이러한 경우, 추가로 발생하는 비용은 교환 또는 환불의 책임이 있는 당사자가 부담하여야 합니다.
  18. ⑩ 주문예약상품에 결함이 있거나 그중에서도 특히 주문예약상품의 안전에 결함이 있는 경우에는, 판매자와 수입사는 판매한 모든 상품을 회수처리 가능하도록 조치(수리, 교환, 수거, 환불)하여야 하고 그로 인한 모든 비용은 원인 제공자가 전부 부담하여야 합니다.
  19. ⑪ 본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다.

제8조 회사, 회원(수입사, 소비자, 판매자) 손해배상

  1. ① 회사 또는 회사의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회사를 대신하여 회원가입 약관을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 회원가입약관의 이행과 관련하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  2. ② 회원 또는 회원의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회원을 대신하여 회원가입약관을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 회원가입약관의 이행과 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제9조 회사의 면책

  1. ① 회사가 칠성몰 시스템의 데이터베이스와 온라인 정보 제공과 통신판매중개로 회원들에게 제공하는 서비스는 칠성몰 주문예약 시스템을 통하여 제공하는 데이터베이스 및 온라인 정보 제공을 통해 온라인 주문예약 장소를 제공하거나 안전한 결제 수단을 제공하고 기타 부가서비스와 정보를 제공함에 그치는 것이므로 회원 상호 간의 주문예약거래와 관련된 판매자의 거래이행, 상품배송, 청약 철회 또는 반품, 상품하자로 인한 분쟁 해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  2. ② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 최종적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 칠성몰 시스템의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다.
  3. ③ 회사는 서비스 이용자 또는 회원들의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. ④ 회사는 칠성몰 서비스를 통하여 주문예약 거래되는 상품의 하자, 상품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임(제조물책임 포함)을 지지 않습니다.
  5. ⑤ 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  6. ⑥ 회사와 피 연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피 연결회사와 회원 간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  7. ⑦ 칠성몰 시스템에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 칠성몰 시스템에서의 거래는 회원의 현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 오류, 미비 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.

제10조 준거법 및 관할법원

  1. 이 약관과 회사와 회원 간의 회원가입, 회원 상호 간의 상품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원 간의 서비스 회원가입 및 회원 상호 간의 상품 거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.

제11조 기타 조항

  1. ① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만 사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 3영업일 이내에 그 진행 경과를 알리고 10영업일 이내에 조사 결과와 처리방안을 통보합니다.
  2. ② 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용 시 불편 사항이 발생한 경우 대표번호로 (1522-8000) 알려주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.
  3. ③ 회사소개
  4. 1. 상 호 : 롯데칠성음료㈜
  5. 2. 대 표 자 : 박윤기
  6. 3. 주 소 : 서울특별시 서초구 서초대로 70길 15
  7. 4. 대표전화 : 1522-8000
  8. ④ 준수사항
  9. 가. 회원의 권리와 책임
  10. 회사는 회원 각자의 자기 결정에 의하여 회원 상호 간의 주문예약을 통한 상품거래가 이루어 질 수 있도록 온라인 주문예약 장소를 제공하며, 그 거래에 대하여 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 또한, 제품 결함, 상품정보 오류, 회원 간 사기행위 등 회원 간 거래행위에서 발생하는 손실에 대해서는 회사가 절대 책임을 부담하지 않으며, 소요의 문제는 해당 회원 간에 직접 해결하여야 합니다.
  11. 나. 개인정보 도용금지
  12. 모든 회원은 칠성몰 서비스와 관련하여 회사로부터 제공받은 정보를 그 제공목적 외의 다른 목적으로 사용하거나 타인에게 유출 또는 제공해서는 안 되며, 그 위반으로 인한 모든 책임을 부담하여야 합니다. 또한, 회원은 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여 타인이 회원의 개인정보를 사용하여 서비스를 부정하게 이용하지 않도록 해야 합니다.
  13. 다. 실명제 실시
  14. 허위 회원정보에 의한 판매거부, 구매거부를 방지하고 공정하며 안전한 주문예약 서비스를 제공하기 위해 이통사를 통한 실명 인증제를 실시합니다. 이통사를 통하여 실명 여부를 확인하여 실명인 경우에만 회원가입이 가능하며, 기존 회원 중 비실명 회원은 실명으로 회원정보를 수정하여야만 주문예약상품등록 및 주문예약구매가 가능합니다.
  15. 라. 매매 부적합 상품 판매금지
  16. 칠성몰 시스템에 등록되는 모든 상품은 판매가 가능한 상품이어야 합니다. 매매 부적합 상품을 등록할 경우 매매 부적합 상품 판매에 대한 법적인 책임을 지게 됩니다.
  17. 마. 불량거래 금지
  18. 칠성몰 시스템에서는 불량거래를 할 수 없습니다. 불량거래란 거래방해, 거래량 조작, 상습적인 판매/구매거부 및 직거래 등 정상적인 거래행위를 방해하는 모든 거래를 말합니다. 불량거래자는 칠성몰 시스템의 이용이 영구 정지되며, 주문예약 판매와 주문예약구매 모두 불가능합니다.

[ 칠성몰 주문예약 위치기반 서비스 이용약관 ]

제1조 목 적

  1. 본 약관은 회원(롯데칠성음료(주) 칠성몰 위치기반 서비스 약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.)이 주식회사 롯데칠성음료(주) 칠성몰 (이하 “회사”라고 합니다.)이 제공하는 인근 마케팅 지역에서 정보 제공 서비스 (이하 “서비스” 라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리?의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 명시, 효력 및 변경

  1. ① 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  2. ② 회원이 온라인에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
  3. ③ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠 산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. ④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용 일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 10일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지 만을 하고, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.
  5. ⑤회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 공지?고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이용약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 관계법령의 적용

  1. 본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 내용

  1. 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
  2. 서비스 명
  3. 서비스 내용
  4. 스마트오더를 통한 주류 주문예약시 인근 마케팅 지역에서 정보 제공 서비스
  5. o 특정 상품 구매를 원하는 고객의 Device위치정보를 통해 고객이 구매 가능한 인근 점포 위치정보를 제공
  6. o 고객 Device의 위치정보를 통해 고객의 인근 점포 위치 정보를 제공

제5조 서비스 이용요금

  1. ① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
  2. ② 회사는 유료 서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
  3. ③ 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관계법에 따릅니다.
  4. ④ 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
  5. ⑤ 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
  6. ⑥ MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 이동통신사의 정책에 따릅니다.

제6조 서비스 내용변경 통지 등

  1. ① 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
  2. ② ①항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 등 기타 회사의 공지사항을 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.

제7조 서비스 이용의 제한 및 중지

  1. ① 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
  2. 1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
  3. 2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
  4. 3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
  5. 4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
  6. 5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

제8조 개인위치정보의 이용 또는 제공

  1. ① 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. ② 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. ③ 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용?제공?사실 확인자료를 자동 기록?보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
  4. ④ 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
  5. 1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우
  6. 2. 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

제9조 개인위치종보주체의 권리

  1. ① 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다.
  2. ② 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  3. ③ 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
  4. 1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
  5. 2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
  6. ④ 회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

제10조 법정대리인의 권리

  1. ① 회사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제9조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.
  2. ② 회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용?제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
  3. 1. 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 위치정보 이용, 제공 사실 확인자료가 필요한 경우
  4. 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제11조 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리

  1. ① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보 호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
  2. 1. 8세 이하의 아동
  3. 2. 금치산자
  4. 3. 장애인복지법제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
  5. ② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  6. ③보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제12조 위치정보관리책임자의 지정

  1. ① 회사는 위치정보를 적절히 관리?보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
  2. ② 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.

제13조 손해배상

  1. ① 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. ② 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제14조 면책

  1. ① 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
  2. 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
  3. 2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
  4. 3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
  5. 4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의?과실이 없는 사유로 인한 경우
  6. ② 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제15조 규정의 준용

  1. ① 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. ② 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

제16조 분쟁의 조정 및 기타

  1. ① 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. ② 회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제17조 (회사의 연락처) 회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

  1. 1. 상 호 : 롯데칠성음료㈜
  2. 2. 대 표 자 : 박윤기
  3. 3. 주 소 : 서울특별시 서초구 서초대로 70길 15
  4. 4. 대표전화 : 1522-8000

부칙

  1. 제1조 (시행일)
  2. 이 약관은 2021년 3월 1일부터 시행한다.
  3. 제2조
  4. 위치정보관리책임자는 2021년 3월 1일을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
  5. 1. 소 속 : E-BIZ사업부문 칠성몰
  6. 2. 연락처 : 1522-8000
  • 칠성몰 회원의 편의성과 유익한 쇼핑을 위한 편의를 제공합니다
  • 칠성몰은 회원 개개인의 프라이버시를 적극적이고 효과적으로 보호하며 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 모든 관련법규를 준수하기 위하여 [칠성몰 회원 개인정보 처리방침]을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
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  • 본 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

개인정보

생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별 할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여
식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

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  1. 제1조 수집하는 개인정보 항목
  2. 제2조 개인정보 수집 방법
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  4. 제4조 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
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  10. 제10조 게시물
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  15. 제15조 만14세 미만 아동의 개인정보보호
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  18. 제18조 개인정보 관리 책임자
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  20. 제20조 고지의 의무

개인정보 처리방침

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제1조. 수집하는개인정보항목

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  1. 1. 필수입력사항
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    2. - 연락 및 안내 고지를 위한 내용 : 이메일 수신여부, 통신사, 휴대폰번호, SMS/TM 수신여부, DM 수신여부
      3) 법인회원
    1. - 이용자의 식별을 위한 내용 : 이메일 주소, 비밀번호, 아이디, 사업자번호, 법인명, 대표자명, 담당부서,담당자명
    2. - 연락 및 안내, 고지를 위한 내용 : 이메일 수신여부, 법인주소, 법인전화번호
      4) 네이버 및 페이스북 회원
    1. - SNS를 통한 회원가입 서비스 : 페이스북 계정또는 네이버 계정 (소셜로그인 인증일 경우)
      5) 간편가입 회원
    1. - 이용자의 식별을 위한 내용 : 이메일 주소, 비밀번호, 아이디, 성명, 생년월일
    2. - 연락 및 안내 고지를 위한 내용 : 이메일,수신여부,통신사,휴대폰번호,SMS수신여부
  2. 2. 선택입력사항
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    3. 2) 수집·이용할 항목
    4. 이메일, 전화번호(휴대폰, 집전화 등), 주소, 서비스, 이용기록, 구매이력, 성별, 생년월일
    5. 3) 유료서비스 이용을 위한 계좌정보와 카드정보 입력 사항
    6. 4) 공모전 참여자의 식별 및 경품 증정, 시상 안내를 위해 필요한 항목(공모전 참여시 이용약관 및 개인정보 수집, 이용 동의 대상자에 한함)
  3. 3 쿠키(cookie)를 통한 정보수집 등
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제2조. 개인정보 수집 방법

칠성몰은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 1. 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를통한회원가입, 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청, 공모전 이벤트 참여
  2. 2. 제휴사로부터의 제공
  3. 3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
  4. 4. 쿠키(cookie)에 의한 정보 수집

제3조. 개인정보의 수집 및 이용목적

  1. 칠성몰에서 회원의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 회원 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이며 수집된 정보를 바탕으로 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법 (전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 칠성몰이 책임지지 않습니다.
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  5. 개인정보의 수집 및 이용 목적에 관한 세부항목
    1. 1. 서비스 이용 및 공모전 이벤트 참여 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인, 연령제한 서비스 이용
    2. 2. 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 상품배송 시 정확한 배송지 정보 확보
    3. 3. 신규 서비스 및 신규 공모전 이벤트 등 최신정보 안내 및 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료
    4. 4. 유료정보 이용에 대한 요금결제
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    6. 6. 기타 원활한 양질의 서비스 제공(제휴서비스 등의 양질의 서비스 소개와 기타 정보를 휴대폰 문자서비스, 이메일 마케팅 서비스로 제공) 등

제4조. 개인정보의 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

  1. 칠성몰은 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', ‘개인정보의 이용' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 제공된 개인정보는 이용자의 동의없이 이 약관에 정한 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 " 회사 "가 부담합니다.

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    1. - 전화 : 1522-8000
    2. - 이메일 : chilsungmall_cs@lotte.net

제5조. 수집한 개인정보 처리위탁

  1. 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보처리위탁을 받는 자(이하 "수탁자"라 합니다)와 개인정보처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
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제6조. 개인정보의보유, 이용기간

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 회원 가입 시부터 회원 탈퇴(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지 보유 이용하며, 고유식별정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 가입해지(탈퇴확정) 혹은 선택적 수집·이용 동의 철회 후에는 위에 기재된 이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다. 이 경우 당사는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
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      1. 1) 보존이유: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간: 5년
    3. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      1. 1) 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 2) 보존기간: 3년
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      2. 2) 공모전 이벤트 참여자 제안한 아이디어에 관련된 자료의 반환 및 폐기를 요청한 경우 : 즉시
      3. 3) 시상 및 제세공과금 처리(대상자에 한함) : 공모전 결과 발표일로부터 5년
    5. 5. 거래내역 관련 정보
      1. 1) 보존근거 : 국세기본법
      2. ※ 기타 법률에서 규정한 의무를 준수하기 위해 처리한 개인정보 이력은 그 책임을 입증하기 위한 기간 동안 보관 할 수 있습니다.
  2. 개인정보 유효기간제도
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제7조. 개인정보의 파기절차

  1. 칠성몰은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.
  2. 파기절차 : 회원가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  3. 파기시점
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  4. 파기방법
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  6. ② 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  7. ③ 만 14세 미만의 아동은 회원가입이 제한됩니다.
  8. ④ 고객은 자신의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호할 의무가 있습니다. 고객은 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생한 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 또한, 고객은 ID, 비밀번호, 접근매체 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고 타인에게 양도하거나 대여하여서는 아니되며 고객 본인의 부주의로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제12조. 광고성정보전송

  1. 칠성몰은 롯데칠성몰 이용약관에 동의하여 가입한 회원을 대상으로 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 별도로 마케팅 정보 수신 동의를 한 고객에게 광고성 정보를 전송하고 있습니다.
  2. 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)" 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

제13조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 [마이페이지]-[회원정보관리] 메뉴에서 가능하며, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 [마이페이지]-[회원정보관리]-[회원탈퇴] 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  4. 칠성몰은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "칠성몰이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제14조. 의견수렴 및 불만처리

  1. 칠성몰은 회원님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
  2. 칠성몰은 회원님과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
    • 상품문의 및 사이트 및 칠성포인트 관련 문의(칠성몰 고객센터)
      1. 1. 전자우편 : chilsungmall_cs@lotte.net
      2. 2.. 전화번호 : 1522-8000
      3. 3. 주 소 : 서울시 관악구 관악로 217 동진빌딩 7층
      4. 4. 전화상담 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후6시 (주말 및 연휴는 휴무입니다.)
      5. 5. 전자우편 및 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리며, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제15조. 만 14세미만 아동의 개인정보보호

  1. 칠성몰은 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 상품 구매를 제한하고 있습니다.
  2. 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

제16조. 도용된 개인정보에 대한 조치

  1. 이용자가 타인의 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
  2. 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에는 즉시 조치를 취합니다.
    1. 1. 이때 개인정보가 도용됨을 주장하는 이용자의 본인 확인방법으로는 전자정부에서 시행하는 진위확인 서비스를 이용 합니다.
    2. 2. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
      1. 1) 개인정보침해신고센터
        • - 전화 : (국번없이) 118
        • - URL : www.1336.or.kr
      2. 2) 대검찰청 인터넷범죄수사센터
        • - 전화 : 02-3480-3600
        • - URL : http://icic.sppo.go.kr
      3. 3) 경찰청 사이버테러대응센터
        • - 전화 : 02-392-0330
        • - URL : http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm

제17조. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 칠성몰에서는 회원 여러분에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다.
  2. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    1. 1. 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다.
      회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.
    2. 2. 당사는 사용자 환경 설정 등에서도 쿠키를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.
    3. 3. 회원과 비회원의 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 이용자의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 한 타겟 광고에 사용합니다.
    4. 4. 쿠키는 당사가 진행하는 이벤트와 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.
  3. 회원님은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
    그 방법은 아래와 같습니다.
    1. 1. Internet Explorer 8.0을 사용하는 경우
      1. 1) [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]을 클릭합니다.
      2. 2) [개인정보]탭을 클릭합니다.
      3. 3) 개인정보 보호수준미터눈금을 조절하시면 됩니다.
    2. 2. Safari 5.1.1을 사용하는 경우
      1. 1) 브라우저 툴바의 설정모양 아이콘을 클릭합니다.
      2. 2) 옵션(Mac 과 Linux에서는 환경설정, 크롬북에서는 설정)을 선택합니다.
      3. 3) 기본설정을 클릭합니다.
      4. 4) 개인정보를 클릭합니다.
      5. 5) 쿠키 차단 관련한 선택 사항을 선택합니다.
    3. 3. Chrome 8.0을사용하는경우
      1. 1) 브라우저 툴바의 공구모양 아이콘을 클릭합니다.
      2. 2) 옵션(Mac과 Linux에서는 환경설정, 크롬북에서는 설정)을 선택합니다.
      3. 3) 고급설정 탭을 클릭합니다.
      4. 4) 콘텐트 설정 대화상자가 나타나면 쿠키탭을 클릭합니다.
      5. 5) 쿠키 차단 관련한 선택 사항을 선택합니다.
  4. 제3사 쿠키(cookie)에 관한 사항
    1. 1. 당사의 웹사이트에 광고를 게재하는 배너에서도 광고주나 마케팅회사에 의해 쿠키가 사용되는 경우도 있음을 알려드립니다. 이 경우 당해 쿠키는 시스템 관리와 광고주에게 제공할 통계 집계 등을 위하여 이용자들의 IP주소를 모으기도 합니다. 당해 쿠키가 수집하는 개인정보에 관한 사항은 광고주나 마케팅회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
    2. 2. 칠성몰 회원의 선택에 의해 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 정상적인 웹서비스를 이용하지 못하실 수도 있습니다. 쿠키설정에 따른 구체적인 서비스 차단 정보는 다음과 같습니다.
    선택단계 수집정보 서비스차단정도
    모든쿠키차단 수집안됨 로그인, 주문불가
    높음
    보통
    낮음 로그인관련정보 차단없음
    모든쿠키허용

제18조. 개인정보관리 책임자

  1. 칠성몰은 회원님께 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회원님께 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가
    모든 책임을 집니다.
  2. 단, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에
    관해서는 책임이 없습니다.
  3. 회원님의 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
    1. 1. 개인정보관리 총괄임원
      • - 성명 : 임준범
    2. 2. 개인정보관리 책임자
      • - 성명 : 이미나
    3. 3. 개인정보관리 관리자
      • - 성명 : 임근탁
    4. 4. 개인정보관리 담당자
      • - 성명 : 고재환
      • - 소속부서 : E마케팅팀 칠성몰담당
      • - 전화번호 : 1522-8000
      • - 전자우편 : chilsungmall_cs@lotte.net

제19조. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

  1. 기술적대책
    1. 1. 칠성몰은 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    2. 2. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    3. 3. 칠성몰은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    4. 4. 칠성몰은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    5. 5. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 1. 칠성몰은 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
    2. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • - 칠성몰을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • - 기타 업무상 개인정보의 처리 불가피한자
  3. 2. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  4. 3. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  5. 4. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히하고 있습니다.
  6. 5. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
  7. 6. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
  8. 7. 칠성몰은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
  9. 8. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 칠성몰은 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제20조. 고지의 의무

  1. 현 개인정보처리방침은 2021년 4월 14일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 칠성몰 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다. 
  • 최초 개인정보처리방침 시행일 : 2013년 06월 10일

[ 스마트오더(사전주류 예약 결제 서비스) 개인정보 수집 및 주문예약 정보 활용 동의서

  1. 개인정보 수집 및 주문예약 정보 활용 동의서
    1. 제 1조 (스마트오더 서비스 개인정보 제3자 제공 동의)
    2. 회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우 에도 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 타기관에 이용하거나 이용하지 않습니다.
    3. 제 2조 (수집하는 개인정보 항목 및 이용목적)
    4. 주문예약, 온·오프라인 스마트결제, 온·오프라인 일반결제 및 주문예약상품의 픽업매장으로 주문 예약 서비스
    5. 주문예약자정보, 주문예약상품의 구매/취소/반품/교환/환불 정보(주문일시, 출고일시)
    6. 본인여부 확인, 미성년자여부 확인, 성인인증 확인, 주문예약번호, 상품명, 주문예약 수량, 결제금액 총합, 결제형태·수단, 주문예약 정보(주문예약자 성명, 주문예약자 전화번호, 주문예약 픽업매장 정보, 요구사항),이메일주소, 주문예약 상품정보 및 그에 따른 저장정보(QR코드 또는 바코드, 기타 정보 저장형식 파일), 주문예약상품의 수취지정지로의 송장정보
    7. 제 3조 (소비자회원 주문예약 정보 활용 동의)
    8. 주문예약 당사자인 본인은 성실 납세자로써 주문예약한 제품의 온·오프라인 스마트결제 또는 온·오프라인 일반결제 및 구매완료 시, 주문예약 주류구매와 관련한 일체의 데이터를 롯데칠성음료㈜,코리아세븐, 코리아세븐 가맹점주, 주식회사 이쮸(ITZU), 주식회사 이쮸(ITZU) 계약 매장 (프랜차이즈 직영 및 개인 사업자), 국세청에 제출하는데 이의가 없음을 동의합니다. 또한 위의 동의와 함께 제공된 데이터는 주문예약 당사자의 가명의 정보로 원활한 거래와 더 나은 칠성몰 서비스를 위하여 롯데칠성음료㈜,코리아세븐, 코리아세븐 가맹점주, 주식회사 이쮸(ITZU), 주식회사 이쮸(ITZU) 계약 매장 (프랜차이즈 직영 및 개인 사업자), 국세청에 활용함에도 동의합니다.
    9. 제 4조 (주문예약 주의사항)
    10. ① 성인인증 도용 등 기타의 경우로 미성년자가 물품을 구매 확인시, 미성년자 본인 또는 법정대리인 또는 회사가 구매를 취소할 수 있습니다.
    11. ② 수령하신 제품의 불량, 파손, 오배송일 경우 교환 및 반품이 가능합니다. 이상이 있으실경우 포장을 뜯거나 버리지 마시고 수령하신 그대로 주문확인증 문자(LMS) 지참 후 점포로 방문 하시어 수령 가능합니다.
    12. ③ 결제 후 지정하신 날짜에 점포 방문 하시어 수령 가능합니다.
    13. ④ 신분증과 주문 확인증 미 지참 시 수령 불가 합니다.
    14. ⑤ 점포 방문시 주문 확인증 문자(LMS)을 계산원에게 보여주세요
    15. ⑥ 예약 완료 후 점포 변경 및 상품 변경은 불가능합니다.
    16. ⑦ 지정하신 수령일자로부터 14일 경과 시 주문 확인증 사용불가 및 상품은 배송센터로 회송됩니다.
    17. ⑧ 교환 및 반품의 경우 주문확인증 문자(LMS)지참하시어 점포 방문이 필요합니다.

타. 개인정보처리방침 변경

  1. 1.이 개인정보처리방침은 2021년 4월 14일부터적용됩니다.
  2. 2.이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  3. 3.이전의 약관 변경 공고는 아래에서 확인하실 수 있습니다.

칠성몰은 각종 청소년유해정보로부터 19세 미만의 청소년들을 보호하기 위하여 [청소년보호법], [정보통신망이용촉진 및 정보보보등에 관한 법률], [정보통신윤리위원회 심의규정 및 청소년유해매체물기준] 등에 근거하여 청소년보호정책을 시행하고 있습니다.

또한 칠성몰은 청소년의 건전한 성장을 저해하는 유해정보와 비윤리적반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하고 있습니다.

1. 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리적 조치

- 칠성몰은 청소년들이 각종 청소년유해물의 전시 및 판매등으로 인한 피해를 입지 않도록 청소년해물에 대해서는 별도의 성인인증 장치와 표시를 적용하여 청소년 유해물 정보의 노출을 최대한 예방합니다.

2. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

- 칠성몰은 청소년 유해매채물의 유통으로 인한 피해신고 및 처리를 위해 신고센터를 통한 신고를 접수 받아 처리하고 하고 있습니다.

3. 청소년 보호 책임자 및 담당자

- 칠성몰은 청소년보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정 운영하고 있습니다. 청소년 유해 정보의 신고 및 피해상담, 고충처리 등 청소년보호와 관련한 문제는 아래의 청소년보호 책임자 및 담당자에게 연락하여 주시면 신속하고 공정하게 처리하도록 하겠습니다.

청소년 보호 책임자

  • - 성 명 : 이미나

청소년보호 담당자

  • - 성  명 : 고재환
  • - 소속부서 : E마케팅팀 칠성몰담당
  • - 전화번호 : 02-410-9453
  • - 전자우편 : chilsungmall_cs@lotte.net