롯데칠성몰

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• 3 답변완료 질문있습니다 이주* 2019-08-01

  Q 파손 1캔에 대해서 교환 하기도 머시기합니다 파손 한캔 먹고자 맞교환 하기도..... 다름이 아니라, 제꺼 계속 배송중이라 뜹니다 어디를 봐도 구매확정 버튼이 없습니다 배송완료 눌러주시고 포인트 적립해주세요 ps 담에는 캔 안시키면 됩니다요 그냥 먹었다고 칩시다요

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 고객님께서 문의하신 사항 유선으로 안내 드리고자 하였으나 연결되지 않아 답변드립니다. 먼저 제품에 불편을드려 죄송합니다. 문의하신 배송완료는 자동으로 5일이내 완료처리 되십니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 2 답변완료 전화? 교환? 이주* 2019-07-30

  Q 오늘 하루종일 폰 갖고있었는데, 전화 없었는데요 아니 그걸 어떻게 놔둡니까? 캔파손으로 나머지 23캔모두 물이 흥건히 묻어서 일일이 씻고 닦고 말리고 했는데요 그리고 그캔은 사진만 찍어뒀고, 일욜이 쓰레기 버리는날이라, 식구들이 버렸습니다 찾아도 없어요 담부터 준비부터 배송까지 조심해서 해주세요 내던지지말고요 예?

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 고객님 어제 .오늘 계속 전화를 드렸으나 저희번호가 수신거부 상태인것 같습니다. 부재중이셔서 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 고객님 수령하신 파손제품중 나머지수량과 파손수량을 포함해서 교환해드릴수 있습니다. 교환요청시 저희측으로 연락바랍니다. 배송에 불편을 드려 죄송합니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 1 답변완료 캔 파손 이주* 2019-07-27

  Q 트레비 1캔 파손되어 와서 종이란 종이는 다 젖혀있었고 온 캔에 다 물이 흥건히 묻어있어서 상당히 불쾌했습니다. 여기 어디에 사진올릴때도 없고. 글로 남깁니다 24캔이어야 하는데, 파손및 찌그러져와서 23캔뿐이고 , 적립금도 없는데 기분 무지 나쁩니다. 자주시켜먹는데 이러시면 안되죠

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 고객님 부재중이셔서 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 고객님 파손된 제품으로 배송을 받으셔서 교환처리를 해드리겠습니다. 다시 연락드리겠습니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.