롯데칠성몰

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• 18 답변완료 배송문의 김윤* 2019-02-09

  Q 홈서비스 자동결제가 02.05(화) 12,260원 되었습니다. 그러나 이번주 배송일 02.08(금)에 안와서 물어봅니다. 택배기사님과 통화도 해봤는데 물은 없었다고 합니다. 그리고 주문내역에 이번주꺼가 들어가 있지는 않은데 카드는 결제되었더군요. 배달을 안해주실꺼면 결제가 안되어 하지 않나요? 확인바랍니다.

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 먼저 배송지연 불편드려 죄송합니다. 유선상 안내드렷듯이 송장확인결과 택배사 물량과다로 오늘 배송 받으실 수 있으십니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 17 답변완료 불량문의 이선* 2019-01-25

  Q 안녕하세요 지난 1월21 물을 배송 받았는데 포장박스 아래가 좀 젖어있길레 뭐 어디서 물이 묻었었나 보다 하고 박스버리고.. 오늘 새로운 물을 냉장고에 넣으려고 보니까 물병 하나가 물이 셌습니다. 이런거는 어떻게 처리해주시나요??

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유선상 안내드렷듯이 목요일 맞교환 접수 해드려 배송 해드리겠습니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 16 답변완료 배송문의 정진* 2018-11-08

  Q 배송언제 되나요 ?？？ ?？？ ?？？ 월요일에 주문했는데..

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 고객님 유선상 안내드렸듯이 담당부서 송장누락으로 오늘 긴급출고를 해드리겠습니다. 배송에 불편을 드려 죄송합니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 15 답변완료 배송문의 유한* 2018-08-17

  Q 8월13일날 주문햇는데 언제오는거죠??? 배송조회도 안되고요 너무 느리네요

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 부재중이셔서 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 요청하신 주문건은 롯데본사 하계휴가로 16일 출고가 되셨으며 배송일은 출고일로부터 주말제외 1~3일정도 소요가 되십니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 14 답변완료 배송문의 유한* 2018-08-17

  Q 8월13일날 주문햇는데 언제오는거죠??? 배송조회도 안되고요 너무 느리네요

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 부재중이셔서 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 요청하신 주문건은 롯데본사 하계휴가로 16일 출고가 되셨으며 배송일은 출고일로부터 주말제외 1~3일정도 소요가 되십니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 13 답변완료 문의 조윤* 2018-08-06

  Q 주문번호 2018080400540 2018080400539 주문취소했는데 취소완료된건가요 ? 문의드립니다

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 요청하신 주문취소건은 취소완료처리 되셨으며 환불은 영업일기준 5일이내 자동 환불 되십니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 12 답변완료 배송 엄청 느리네요 이선* 2018-07-05

  Q 29일날 주문했는데 아직도 안오네요 조회해보니 택배가 배달을 저희집으로 안한 것 같은데 불쾌지수 높은 요즘 같은 날씨에 배송까지 느리니 너무 열받네요. 칠성몰 이용 앞으로 계속 할지 여러생각이 들게 되네요..

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 유선상 안내드렷듯이 오늘 저녁 8시정도 배송 예정으로 확인 되십니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 11 답변완료 제품문의 정다* 2018-06-22

  Q 받아보니 제조일자가 다들 너무 옛날꺼라서 최근꺼를 받고싶은데 어떻게 해야하나요?

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 유선상 안내드렷듯이 제조일자는 담당부서에서 랜덤으로 나가 최근꺼로 지정은 어려우시나 현재 최근제품이 또 입고가 되었다고 하십니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 10 답변완료 배송문의 임상* 2018-05-04

  Q 어제 주문했는데 오늘 안으로 발송처리되는거죠? 휴일이 껴있어 배송기간이 길어질 것 같아 오늘 중으로 발송이 안 될 경우 그냥 취소할 생각입니다.

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 고객님 유선상 안내드렸듯이 칠성몰 어제 주문하신 제품은 오늘 담당부서에서 출고가 되었습니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.

• 9 답변완료 배송문의 박* 2018-02-22

  Q 18일에 주문했는데 배송추적도 안되고 대체 언제 오는건가요

  A 안녕하세요 고객님. 롯데칠성몰에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다. 부재중이셔서 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변을 드립니다. 먼저 배송에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 18일 주문건은 담당부서에서 송장이 누락되어 배송이안되 오늘 담당부서에서 긴급재출고 하신다고 하십니다. 혹시라도 부족한 부분이 있거나 추가 문의가 있으신 경우 고객센터(080-466-2000)로 연락주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 감사합니다.